Aracımın Onarım Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

8 Şubat 2025 tarihinde Peugeot Partner marka aracımıza park halindeyken çarpılması sonucu, aracın onarım süreciyle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.
Kasko şirketi Ankara Sigorta ve eksper firması yaklaşık 1,5 ay boyunca onarım onayını vermedi (o kadar zaman geçti ki tarihleri net hatırlamıyorum).
1,5 ay sonra gelen onayın ardından, araç onarımı için Peugeot yetkili servisi Öztek Motorlu Araçlar A.Ş. ile iletişime geçtik ve evraklarımızı teslim ettik. Yaklaşık 2 ay parça temini bekledikten sonra, "Parçalarınız hazır, aracı getirin, 1 haftalık işi var" dediler. Aracı teslim edeli 15 gün olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmamış ve "parça bekliyoruz, ne zaman geleceği belli olmaz" diyorlar. Dolayısıyla aracım yaklaşık 4 aydır onarım bekliyor.
Bir daha Peugeot, bir daha Ankara Sigorta, bir daha yetkili servis... Asla.
Sanayide kendim yaptırsaydım bu kadar sorun yaşamazdım.