Allure Krom Parça Yerine Yanlış Parça Takıldı, Servis Yardım Etmiyor

Peugeot 2008 model, 17 gh 414 plakalı aracımla ilgili yaşadığım ardı ardına gelen kronik sorunlar nedeniyle markanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumdadır. Sıfır kilometre ve garantisi devam eden bir araçta aynı bölgede bu kadar çok defa sorun yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve mağduriyetimin artık acilen giderilmesini talep ediyorum.

Aracımda daha önce ön panjur üzerindeki 2008 ve Peugeot yazı grubunda paslanma ve soyulmalar meydana geldi, bu parçalar garanti kapsamında işlem görüp değiştirildi. Ancak şimdi de ön panjurun plastik/beyaz kısmında soyulmalar başlamıştır. Aynı bölgeden sürekli yeni bir kusur çıkması, bunun kronik bir üretim hatası olduğunu açıkça göstermektedir. Ekte yer alan fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere, ön panjur üzerindeki plastik parçalarda ve yazı grubunda ciddi soyulmalar ve aşınmalar bulunmaktadır.

Bunlara ek olarak, aracımın tamponuna takılan orijinal krom parça kesinlikle renk uyumu taşımamakta ve araç üzerinde son derece göze batan bir görüntü oluşturmaktadır. Bu renk uyumsuzluğu nedeniyle uzun süredir rahatsızım; bu sorun geçen seneden beri çözülememiş durumdadır.

Bu ayıplı durumlar ile ilgili olarak defalarca başvuru yaptım. Aracımın işlemlerini yaptırdığım Deniz Otomotiv, konuyu genel merkeze iletmem gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi. Peugeot Türkiye’ye e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Hem aynı bölgede üst üste yaşanan kronik sorunlar hem de kurumsal anlamda tamamen yalnız bırakılmam büyük bir haksızlıktır. Üstelik aracımın garantisi hala devam etmektedir.

Aracımın tamponundaki renk uyumsuz orijinal krom parçanın, hatasız ve araçla tam renk uyumu sağlayan orijinal tonuna uygun parça ile değiştirilmesini istiyorum. Ön panjur grubundaki tüm soyulma sorunlarımın da kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma acilen yazılı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.