AdBlue Arızası Nedeniyle Bayiden Acil Randevu Talebi

Peugeot 2008 aracımda ekranda “Kimyasal AdBlue tüketiminde arıza: 1100 km'de çalıştırma mümkün değil” uyarısı çıkmasına rağmen, Kayseri İnciroğlu bayisi arıza için bana yaklaşık bir ay sonrasına, 17 Ekim tarihine randevu verdi. Bu uyarı aracın kullanılamaz hale gelebileceğini açıkça belirttiği için durum aciliyeti olan bir arıza niteliğindedir ve 3 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum.

Aynı bayi rutin bakım için 16 Eylül’e randevu verebilirken, arıza için 17 Ekim gibi çok ileri bir tarih verilmesi bana tutarsız ve müşteri mağduriyetini artıran bir uygulama olarak görünüyor. Bu süre boyunca aracı kullanıp kullanamayacağım, yolda kalıp kalmayacağım hususunda ciddi endişe yaşıyorum.

Peugeot markasından ve Kayseri İnciroğlu bayisinden, bu acil durum oluşturan arıza için tarafıma çok daha erken bir tarihe randevu verilmesini ve aracımın güvenli şekilde kullanılabilmesi için gerekli inceleme ve onarımın ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu marka, firma ve bayiden araç almayı düşünen kişilerin, söz konusu bayinin müşteri odaklı çalışma biçimini ve sunduğu çözüm süreçlerini de dikkate alarak karar vermelerini tavsiye ederim.