to read complaints and reviews, or file yours.Adana Peugeot Servisinde Gölgeleme Perdesi Eksikliği Nedeniyle 37 Gün Boyunca Aracım Teslim Edilmedi
18.02.2026 tarihinde, ağaç dalı düşmesi sonucu sunroof camı kırılan Peugeot 5008 aracımı Adana’daki Öztek Otomotiv Peugeot yetkili servisine teslim ettim. Bugün 26.03.2026 olmasına rağmen, aracım yaklaşık 37 gündür serviste bekliyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca servisle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca “gölgeleme perdesi parçası gelmedi” ifadesiyle geçiştirildim. Parçanın ne zaman sipariş edildiği, ne zaman geleceği ve aracın ne zaman teslim edileceği konusunda bana net, somut ve yazılı hiçbir bilgi verilmedi. Net tarih belirtilmediği gibi, süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama da yapılmadı.
Aracımın bu kadar uzun süre serviste kalması nedeniyle günlük ulaşımım, iş hayatım ve özel hayatım ciddi şekilde olumsuz etkilendi; mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği Peugeot markasına olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Peugeot Türkiye’den; dosyamın acilen incelenmesini, aracım için net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ikame araç ya da farklı bir ulaşım/çözüm desteği sağlanmasını ve “parça bekleniyor” ifadesi dışında sürece dair somut, yazılı ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
18.02.2026’da sunroof camı kırılan aracım 42 gündür serviste bekliyor, hiçbir geri dönüş alınmadı, arayan bile olmadı, iletişim tamamen yok ve bu durum iş ve özel hayatımı ciddi şekilde sekteye uğrattı. Peugeot’ya bu tamamen kabul edilemez mağduriyeti derhal gidermesini talep ediyorum.
