Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

28 Gündür Servisten Teslim Alamadığım Araç Ve Yedek Araç Mağduriyeti

profile
Murat
14 Kasım 2025 16:37
2.263

2023 model Peugeot 308 gt aracımla yaşadığım kaza sonrası ön tamponum kırıldı, gündüz ve gece farlarım hasar aldı. 17.10.2025 tarihinde aracımı Peugeot Baykaralar servisine teslim ettim. Gündüz farım değiştirildi, tamponum onarıldı; ancak gece farımın değişmesi gerektiği ve beklemem gerektiği söylendi. Bugün 14.11.2025, yani 28 gündür aracımın farı temin edilemediği için teslim alamıyorum. Her aradığımda farın nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.

0216-579-94-44 numaralı telefonu arayarak kayıt oluşturdum ve dosyama N** Hanım atandı. Ancak servisi aradığımda “Dosya yetkiliniz N** Hanım, biz göremiyoruz” denilerek sürekli beklemem isteniyor. Yetkililer, isterlerse arayacaklarını, aksi halde dönüş yapmayacaklarını belirtiyor. Tüm konuşmalar kayıt altındadır.

Aracım garanti kapsamında ve işlemler kasko üzerinden yürütülmektedir. Parça siparişinden itibaren 15 gün geçerse mağdur olmamam için araç temin edileceği söylenmişti; fakat bu söz tutulmadı ve gerekçe olarak yöneticinin onaylamadığı belirtildi. Özellikle hasta bir babam olduğunu ve kırsal bir bölgede yaşadığım için araca acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, hiçbir yetkili yardımcı olmadı.

28 gündür aracımın teslim edilmemesi ve sağlıklı bilgi verilmemesi nedeniyle mağdurum. Aracımın farı gelene kadar bana yedek araç temin edilmesini talep ediyorum.

Murat
Murat
17 Kasım 2025 16:26

Hiçbir gelişme yok arayıp dosya sorumlumun beni aramasını istiyorum o da artık aramıyor. Bu şikayet kendilerine iletilmesine rağmen buraya bile bir şey yazmıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

2,5 Aydır Teslim Edilmeyen Araç Ve Parça Bekleme Mağduriyeti

profile
17 Ağustos 2025 06:31
5.509

2,5 Aydır Serviste Bekleyen Aracım İçin Çözüm Bekliyorum!

profile
25 Ağustos 2025 15:15
6.818
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Peugeot 508 Aracım 4 Aydır Serviste, Teslimat Belirsizliğiyle Mağdurum

profile
Mehmet
28 Ağustos 2025 15:16
5.011
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kemal
20 Eylül 2023 20:46
6.566

Serviste Haftalardır Bekleyen Aracım İçin Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Hatice
29 Eylül 2025 10:32
4.352
Benzer Şikayet Yaz