Orhangazi Petunya Premium Güzellik Salonu Şikayeti

03.06.2026 tarihinde Orhangazi Petunya Premium Güzellik Salonu’nda saç mezoterapisi için seansa gittiğim sırada, çalışanlar tarafından ısrarla cilt bakımı (Hydra Facial) almam konusunda önerilerde bulunuldu. Defalarca kez maddi durumumun uygun olmadığını ve bu hizmeti alamayacağımı söylememe rağmen yoğun baskı ve ısrar sonucu istemeden de olsa kabul etmek zorunda kaldım.

Herhangi bir cilt bakımı seansı yapılmadan, hiçbir hizmetten faydalanmadan, cilt bakımı hizmetinden faydalanmak istemediğimi belirterek kredi kartımdan çekilen 5.000 TL’nin iadesini talep ettim. Satıcı ise ücret iadesi yapamayacağını, sözleşmede de böyle yazdığını söyledi. Ancak satış esnasında bana cayma hakkım olmadığına dair hiçbir bilgi verilmedi.

Bana verilen sözleşmede açıkça 7 gün içinde cayma hakkım olduğu yazmasına rağmen, bu durumu kendilerine ilettiğimde bu maddenin “kampanyalarda geçerli olmadığını” söylediler. Henüz tarafıma hiçbir hizmet seansı yapılmamışken ve sözleşmenin üzerinden 24 saat bile geçmemişken cayma talebimi iletmeme rağmen iade yapılmayarak mağdur ediliyorum.

Elimde hem imzaladığım sözleşme hem de kredi kartı işlemine ilişkin belgeler bulunmaktadır. Hiçbir şekilde faydalanmadığım bu hizmet için alınan 5.000 TL’nin tarafıma iadesini ve sözleşmenin iptalini talep ediyorum.