Kütahya Sion Vip Güzellik Merkezinde İptal Ve İade Talebine Cevap Gelmemesi

Kütahya Sion Vip Güzellik Merkezi’ne saç mezoterapisi ve ozon tedavisi için başvurdum. 10.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tek çekim olarak 3 seanslık işlem için 6.000 TL ödeme yaptım ve bu esnada bir sözleşme/evrak da imzaladım.

Daha sonra işlemleri hekim kontrolünde, bir hastanede yaptırmanın benim için daha doğru olacağını düşündüğüm için 11.04.2026 tarihinde merkeze giderek iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. M**** Hanım ile görüştüğümde, iptal ve iade yapamayacaklarını, sadece iptal iade birimiyle görüşüp bana dönüş yapacaklarını söyledi.

Ancak bu görüşmeden sonra yetkili biriyle de görüşemedim, herhangi bir telefon veya SMS yoluyla da geri dönüş yapılmadı. Sadece mail atılacağı söylendi, sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir tarih ve açıklama da verilmedi.

Tıbbi nitelikte bir işlemi hekim kontrolünde ve hastane ortamında almak istediğim için yaptığım iptal ve ücret iadesi talebimin, ödediğim 6.000 TL’nin kredi kartıma iadesi şeklinde en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.