Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

İade Sözünden Çekilme Ve Kişisel Veri Karışıklığı

profile
19 Mayıs 12:14
14

Daha önce hakkında şikayette bulunduğum Petunya Güzellik Merkezi Orhangazi tarafından bugün telefonla aranarak ücret iademin yapılacağı tarafıma bildirilmiş ve bunun için IBAN bilgilerim istenmiştir. Ben de kendilerine 6.000 TL’lik hizmet bedelime ilişkin iade yapılacağı belirtilerek IBAN bilgilerimi ilettim.

Oysa ki zaten Tüketici Hakem Heyeti tarafından bu ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesine dair karar çıkmıştır. Buna rağmen arandığımda iade yapılacağı söylenmiş, ardından dekont talep ettiğimde tekrar aranarak “Sizi başka biriyle karıştırmışız, iade yapılmayacak” şeklinde son derece ciddiyetsiz bir şekilde bilgilendirilmiş bulunmaktayım. Üstelik beni “Yağmur Çetinkara” isimli başka bir kişiyle karıştırdıklarını belirtmeleri, işletmenin müşteri kayıtlarını dahi sağlıklı tutamadığını ve kişisel verileri dikkatsizce yönettiğini göstermektedir.

İade yapılacağı söylenerek IBAN bilgilerimin alınması, Tüketici Hakem Heyeti kararı bulunmasına rağmen sonrasında geri adım atılması iyi niyet kurallarına aykırıdır ve bu süreç tarafımı psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, Petunya Güzellik Merkezi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma iadem konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

iade-sozunden-cekilme-ve-kisisel-veri-karisikligi-1.jpg
Yağmur
Yağmur
29 Mayıs 12:34

Şikayetimi oluşturduğum tarihten bu yana tarafımla herhangi bir iletişime geçilmedi ve konuya ilişkin herhangi bir olumlu gelişme yaşanmadı. Ayrıca güzellik merkezi tarafından ödemenin yapılmayacağı ifade edildi. Ben de bu nedenle yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı ve konuyu icra sürecine taşıyacağımı belirttim. Şu an için sorun hâlâ çözüme kavuşmuş değildir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Petunya Beauty Randevu Günü Geldiğinde İptal Ederek Beni Oyalamaktadır

profile
14 Ağustos 2025 12:21
1.081
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Suit Güzellik Merkezleri IBAN Bilgilerimi Almalarına Rağmen Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı

profile
09 Mayıs 23:11
225
Benzer Şikayet Yaz