to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce hakkında şikayette bulunduğum Petunya Güzellik Merkezi Orhangazi tarafından bugün telefonla aranarak ücret iademin yapılacağı tarafıma bildirilmiş ve bunun için IBAN bilgilerim istenmiştir. Ben de kendilerine 6.000 TL’lik hizmet bedelime ilişkin iade yapılacağı belirtilerek IBAN bilgilerimi ilettim.
Oysa ki zaten Tüketici Hakem Heyeti tarafından bu ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesine dair karar çıkmıştır. Buna rağmen arandığımda iade yapılacağı söylenmiş, ardından dekont talep ettiğimde tekrar aranarak “Sizi başka biriyle karıştırmışız, iade yapılmayacak” şeklinde son derece ciddiyetsiz bir şekilde bilgilendirilmiş bulunmaktayım. Üstelik beni “Yağmur Çetinkara” isimli başka bir kişiyle karıştırdıklarını belirtmeleri, işletmenin müşteri kayıtlarını dahi sağlıklı tutamadığını ve kişisel verileri dikkatsizce yönettiğini göstermektedir.
İade yapılacağı söylenerek IBAN bilgilerimin alınması, Tüketici Hakem Heyeti kararı bulunmasına rağmen sonrasında geri adım atılması iyi niyet kurallarına aykırıdır ve bu süreç tarafımı psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur etmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, Petunya Güzellik Merkezi hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma iadem konusunda gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Bursa ili Orhangazi ilçesinde faaliyet gösteren Petunya Güzellik Merkezi’nden lazer hizmeti almak amacıyla 6.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra vardiya sistemime uygun olacak şekilde defalarca WhatsApp üzerinden randevu talebinde bulundum; ancak her seferinde çeşitli gerekçelerle randevu t...
14.12.2024 tarihinde Petunya Orhangazi şubesinden lazer epilasyon hizmeti almak üzere toplam 2 taksit halinde 6000 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Ancak o tarihten bu yana hizmetten faydalanmam mümkün olmamıştır. İşletmenin el değiştirdiğini biliyorum fakat mağduriyetim ve ödediğim ücretin karşılığın...
Müşteriye 24 saat içinde hizmetten cayma hakkı tanımadıkları gibi, tüketici hakem heyetinden lehinize çıkan kararı da görmezden gelebiliyorlar. 19 Ocak 2026 tarihinde, yeterli bilgilendirme yapılmadan ve ben de yeterince araştırma fırsatı bulamadan çeşitli uygulama paketleri satın aldım. Aldığım bu...
Y****** Ş***** Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon ve cilt bakımı için toplam 5.100 TL ödeme yaptım. Bu paketin içinde yer alan cilt bakımından 2 seans, lazer epilasyondan 7 seans olmak üzere toplam 9 seansımı hiç kullanamadan işletmenin kapandığını gördüm. En az 1 aydır iş yerinin kapalı olduğunu ...
Petunya Premium Yenimahalle Güzellik Salonu’na cilt bakımı için bir paket satın aldım. Paketi satana kadar son derece ilgili ve güler yüzlü davranırlarken, ödemeyi yaptıktan sonra tutumları tamamen değişti. Randevu alarak gitmeme rağmen, cilt bakımımı yapması gereken kişinin lazer randevusu olduğu s...
Yorumlar