to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi’nden Tuvalet Ücretine Karşı Şikayet
Tekirdağ Süleymanpaşa’da Köprübaşı mevkiindeki Petrol Ofisi istasyonunda tuvalet kullanımından ücret alınması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 senedir bu uygulamanın olduğunu görüyorum ve son olarak 14 Mart saat 20.50 civarında yine tuvalet için benden 10 TL istendi.
İstasyonda ne akaryakıt aldım ne de marketten alışveriş yaptım. Öğrenciyim ve o anda üzerimde para yoktu, buna rağmen tuvaleti kullanmak için mutlaka ödeme yapmam gerektiği söylendi. Üstelik herhangi bir ürün alırsam tuvaletin ücretsiz olacağı, aksi halde ücretli olduğu ifade edildi. Yol üzerinde, özellikle de böyle temel bir ihtiyacın ticarete dönüştürülmesini hem çok yanlış hem de müşteri ve yolcu açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Petrol Ofisi’nin bu istasyonda tuvalet ücretini tamamen kaldırmasını ve yol üzerinde, istasyonlarını kullanan insanların temel ihtiyacı olan tuvalet erişimini ücretsiz hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
