to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Dijital Uygulamasında Positive Puan Kampanyası İçin 250.000 Puanın Hesaba Yüklenmemesi
Petrol Ofisi’nin dijital uygulaması üzerinden 30.09.2026 tarihinde Positive puan kampanyası için referans kodu kullandım. Koşulları sağladığım bu işlem sonucunda hesabıma 250.000 Positive puan yüklenmesi gerekirken puanlarım hiç yüklenmedi.
Konu ile ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve puanlarım hâlâ tanımlanmadı.
Referans kodunu doğru girdiğim ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde puanlarımın yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili işlemin incelenerek tarafıma tanımlanması gereken 250.000 Positive puanın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İletişime geçildiği doğru fakat henüz bir çözüme ulaşmadı. Umarım bir önce çözülür.
Şikayet Var platformuna yazdıktan sonra, Petrol Ofisi müşteri temsilcisi tarafından problemim çözüldü. Teşekkür ederim.
