Ana Sayfa
Petrol Ofisi
Personelin Kaba Tavrı Ve İlgisizliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

ID:34337932

Personelin Kaba Tavrı Ve İlgisizliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

Ceren

Petrol Ofisi

24 Kasım 2025 20:32

182

Edirne Merkez’de bulunan n Petrol – Petrol Ofisi istasyonuna çay içmek için sık sık geliyoruz. Az önce, yaklaşık saat 19.50 civarında iki çay aldık ancak kasada görevli olan Y****** Hanım’ın tavrından dolayı çok rahatsız olduk.

Önce ödemeyi yaparken uzattığımız para nedeniyle yüzünü ekşitip rahatsız edici bir üslupla laf söyledi. Ardından çayın çok sıcak olması sebebiyle sleve rica ettiğimizde, “burada yok” diyerek bir anda arkasını döndü. Bunun üzerine “o zaman bir bardak daha rica edebilir miyiz? ” diye sorduğumuzda ise yüzümüze bile bakmadan “hayır” deyip uzaklaştı. Oysa daha önceki gelişlerimizde diğer personel arkadaşlar bu konularda her zaman yardımcı ve gayet kibardı.

Sürekli uğradığımız bir yerden böyle bir davranış görmek bizi gerçekten üzdü. İlgili personelin müşterilerle konuşma üslubu ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.

Petrol Ofisi

25 Kasım 2025 10:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Ceren

25 Kasım 2025 12:06

Merhaba gün içinde arayabilirsiniz

Petrol Ofisi

25 Kasım 2025 12:29

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi İstasyonunda Haksız Ve Saygısız Muameleye Maruz Kaldım

Hüseyin

Petrol Ofisi

12 Ağustos 2025 17:47

589

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Edirne Merkez Talatpaşa Caddesi No:61’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım (Fiş No: 46). Aracımı park edip yan dükkandan yiyecek almak istedim. Ancak istasyonda gri PO tişörtü giyen, kısa boylu, gözlüklü, gri saçlı orta yaşlı bir çalışan, a...

Petrol Ofisi Tuvaletinde Görevlilerin Olumsuz Davranışı Ve Erişim Sorunu

Gülden

Petrol Ofisi

29 Ekim 2025 19:32

270

29/10/2025 tarihinde saat 19:00 civarında Karaburun Petro Ofisi’nde tuvaleti kullanmak istediğimde, görevli A*** Y***** “tuvalete girmek yasak” diyerek beni bekletti. Ne zaman biteceğini sorduğumda ise “bir saate sürer” şeklinde yanıt verdi. Aynı durumla daha önce de karşılaştım ve kasada duran diğe...

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BP Express Kasiyerinin Tavırları

Sena

Petrol Ofisi

22 Temmuz 2024 17:05

504

"Şikayet sonrası hızla iletişime geçtiğiniz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

Hamide sonucu yetersiz buldu

BP Petrolleri Tavır, Tarz, İletişim Şiddeti

Hamide

Petrol Ofisi

17 Temmuz 2023 00:08

232

Silivri Fenerköy Güneyden kahve almak için 23.00 civarı yoğun bir anda uğradık, kahve alanında kuyrukta uzun süre bekleyip kasaya gitmemiz gerektiğini öğrenip kasada da uzun süre bekledikten sonra tekrar kahve alanına gittiğimizde orada kimse olmadığı için seslendiğimde kasadaki 2 kişiden biri sert ...

Ömer sonucu yetersiz buldu

Bornova BP İstasyonunda Personel Davranışı Şikayeti

Ömer

Petrol Ofisi

14 Ağustos 2024 22:34

1.176

Kazımdirik Bornova/İzmir'de bulunan BP benzin istasyonundan kahve ve sigara almak için market bölümüne gittim. İçeride kasada bulunan N**** isimli personel müşteriye son derece saygısız ve kaba davranıyor. İçeride kahve bölümünde 2 adet farklı kahve markasının fiyatı yazmadığı için almayı düşündüğüm...

Benzer Şikayet Yaz