Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Motosikletli Müşteriye Saygısız Yaklaşım Ve Hizmet Reddi

profile
25 Aralık 2025 09:42
330

24.12.2025 tarihinde, saat 19.45 - 20.15 arasında, motosikletimle İstanbul Pendik, Çamlık Mahallesi Yahya Kemal Caddesi’nde bulunan Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için gittim. Ancak pompacı çalışanın yaklaşımı ve sözleri nedeniyle hem rahatsız oldum hem de yakıt almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Motosikletimle pompaya yanaştığımda çalışan, “Burası motosiklet istasyonu mu, burası motosiklet park yeri mi? ” şeklinde konuşarak son derece saygısız ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Bu sözler ve davranışlar karşısında şaşırdım ve kendimi dışlanmış hissettim. Petrol Ofisi motosiklete yakıt vermiyor mu, çalışan bunu mu ima ediyor, anlayamadım. Müşteri olarak hiçbir şekilde hak etmediğim bir üslup ve tavırla karşılaştım.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle o istasyondan yakıt almadan ayrıldım. Bu tutumun hem marka imajına hem de müşteri memnuniyetine tamamen ters olduğunu düşünüyorum. İlgili istasyondaki kamera kayıtlarının incelenmesini, bu davranışta bulunan çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 10:08 (Şikayetten 25 dakika sonra)
25 Aralık 2025 10:11

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Furkan
Furkan
30 Aralık 2025 11:19

Kimse dönüş yapmadı. Yapılan saygısızlığa karşı sessiz kaldınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Personel Tutumu Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
24 Kasım 2025 04:57
712

Sırada Öncelik Verilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
19 Kasım 2025 09:05
291

Petrol Ofisi İstasyonunda Personel Yetersizliği Ve İletişim Sorunları

profile
14 Kasım 2025 11:23
499
1
Hasine sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mayıs 2024 15:42
1.539

Mazot Alımında Hatalı İşlem Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

profile
06 Eylül 2025 10:33
764
Benzer Şikayet Yaz