Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34195348
4
Ferdi sonuçtan memnun
Çözüldü

Kampanya Puanım Yüklenmedi Ve İş Bankası Pos Cihazı İle Ödeme Yapamadım

profile
Ferdi
Petrol Ofisi
10 Kasım 23:26
295
Ferdi'nin Teşekkür Mesajı
“Beni arayıp puanımın yüklenmesini sağlayan Elif Hanım ve Petrol Ofisine teşekkür ederim.”

09.11.2025 tarihinde Sinop/Boyabat ilçesindeki erd Akaryakıt istasyonundan 1500 TL tutarında akaryakıt satın aldım. Petrol Ofisi uygulamasında kayıtlı olan plakama bu işlem yansımadı ve "Tek Seferde 1250 TL Yakıt Alımınıza 125 TL Positive Puan" kampanyasından da yararlanamadım. Kampanya koşullarını sağladığım halde puanım yüklenmedi. İşlemin düzeltilerek puanımın tanımlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca, istasyonun marketinde ödeme sırasında İş Bankası pos cihazı olup olmadığını sorduğumda, cihazın mevcut olduğunu ancak yakıt alımlarında İş Bankası posunu kullanamayacağımı belirttiler ve farklı banka posuyla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu uygulamayla ilk kez karşılaşıyorum ve nedenini anlamış değilim. Konuyla ilgili bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
11 Kasım 10:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
11 Kasım 10:33

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Ferdi
Ferdi
12 Kasım 10:30

Beni arayıp puanımın yüklenmesini sağlayan Elif Hanım ve Petrol Ofisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Hesabıma Yüklenmedi

profile
Ferdi
Petrol Ofisi
29 Eylül 12:45
318

28.09.2025 tarihinde bir Petrol Ofisi istasyonundan, Petrol Ofisi uygulamasında yer alan '125 TL’ye varan Positive Puan Hediye' kampanyasından yararlanmak amacıyla 1250 TL tutarında motorin satın aldım. Ancak işlem sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 12...

5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Petrol Ofisinde Kredi Kartı İle Ödemede Sektör Olarak Yakıt Geçmemiş

profile
İbrahim
Petrol Ofisi
17 Nisan 2024 15:03
1.501

Petrol ofisinin Kayseri ve Ankara da bulunan 2 farklı istasyonundan 2 gün art Arda 1000 er tl lik yakıt aldım. Bankanın kampanyası vardı, akaryakıt al...

Kampanya Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Mustafa
Petrol Ofisi
29 Eylül 23:47
380

29.09.2025 tarihinde Konya Selçuklu Binkonutlar Hasyıl Petrol Ofisi istasyonundan 42eg454 plakalı aracıma Petrol Ofisi uygulamasında yer alan '125 TL’ye varan Positive Puan Hediye' kampanyasından yararlanmak amacıyla 1250 TL tutarında benzin satın aldım. Ancak işlem sonrasında uygulamadan kontrol et...

kampanya-puanim-yuklenmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
kampanya-puanim-yuklenmedi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Petrol Ofisi kampanya Petrol Ofisi yakıtı Petrol Ofisi akaryakıt Petrol Ofisi uygulaması Petrol Ofisi market Petrol Ofisi positive puan
Benzer Şikayet Yaz