to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çamlık Petrol Ofisi'nde Personel Davranışı Ve Yönetim İlgisizliği
İstanbul Çamlık Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İstasyonda görevli pompacı Düzgün, müşterilere karşı sürekli kaba davranıyor ve önüne gelene bağırıp çağırıyor. Konuyla ilgili olarak çalışanlarla konuştuğumda, bu kişinin uzun zamandır aynı şekilde davrandığını ve kendilerinin de durumdan rahatsız olduklarını öğrendim.
Durumu istasyon yönetimine ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Yönetim, bölge müdürlüğüne şikayet edeceğimizi söylediğimizde ise konuyu ciddiye almadıklarını ve çalışanı koruduklarını açıkça belirttiler.
Bu istasyonda hem çalışanların hem de müşterilerin huzuru için ilgili personel Düzgün’ün değiştirilmesini ve yönetimin de bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
