to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde saat 21.35 civarında Bolu Dağı çıkışı Ankara yönündeki Sarıoğlu Tır Parkı içindeki Opet istasyonundan yakıt aldım. Aracıma 1.163 TL tutarında otogaz ve 1.000 TL tutarında benzin almış olmama rağmen, pos cihazından tarafımdan 2.163 TL + 1.000 TL olacak şekilde toplamda 3.163 TL çekim yapılmış, yani kartımdan 1.000 TL fazla para tahsil edilmiştir. Ödemeyi Yapıkredi kartımla gerçekleştirdim.
Durumu fark ettikten sonra Opet müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediğini, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediğini üzülerek belirtmek isterim. Fazla çekilen 1.000 TL’nin açık şekilde ortada olmasına rağmen süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de alamadım.
Opet’ten, kartımdan fazla çekilen 1.000 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve bu olay sırasında yaşadığım mağduriyet ile müşteri temsilcisinin umursamaz tavrı için kurumsal bir özür bekliyorum. Yaşanan bu hatanın incelenmesini, ilgili istasyon ve müşteri temsilcisi hakkında gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Petrol Ofisi'nin sorumsuzluğundan dolayı yaşadığım sorun, 28.07.2025 tarihinde saat 07:50 sularında Alemdağ Cad. No: 377 konumunda bulunan istasyonda gerçekleşti. Şahsi aracıma benzin almak için pompa bölümüne yanaştım ve pompacı arkadaşa 1.000 TL'lik yakıt almak istediğimi sözlü olarak belirttim. A...
14/04/2024'de Ankara'dan Mersin'e seyahatim sırasında otoyol üzerinde Pozantı'da bulunan Toroslar Petrol Ofisi'nden otogaz almak için durdum. Otoyolda LPG fiyatlarının daha yüksek olduğunu ve evime kısa bir mesafe kaldığını düşünerek 300,00 TL'lik yakıt almak istedim. Bunu 3 kez belirttim, depoyu fu...
Yorumlar