Petlife Veteriner Kliniğinde Fahiş Ücret, Kaba Üslup Ve Yorum Engelleme

Bugün sevda papağanımı gaga kesimi ve mantar kaynaklı şikayet nedeniyle Adana Çukurova Mahfesığmaz’daki petlife Veteriner Kliniği’ne götürdüm. Sadece muayene için 2.800 TL ücret talep edildi, kuşun orada kalması, röntgen ve ilaç kullanımı halinde ücretlerin daha da artacağı söylendi. Bu fiyatlandırma, normal veteriner kliniklerine göre oldukça fahiş geldi ve bunu kendilerine uygun olmadığını belirterek ilettim.

Fiyat politikasına itiraz etmem üzerine, “o zaman bir daha gelmeyin, size hizmet veremiyoruz” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Hem fahiş fiyat uygulaması hem de bu saygısız ve umursamaz üslup beni çok rahatsız etti. Bir hasta sahibi olarak hem makul bir ücretlendirme hem de saygılı bir iletişim beklerken, tam tersi bir durumla karşılaştım.

Ayrıca kliniğin Google üzerindeki yorumlarının neredeyse tamamen olumlu olduğunu gördüm. Ben yaşadığım olumsuz deneyimi yazmak istediğimde ise sistem yorumumu kabul etmedi. Bu durum, olumlu yorumlar için ücret ödenip ödenmediği ya da olumsuz yorumların bir şekilde engellenip engellenmediği konusunda bende ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Fiyatlandırma politikalarının gözden geçirilmesini, evcil hayvan sahiplerini zor durumda bırakmayacak makul ücretler belirlenmesini ve özellikle de hasta sahiplerine karşı kullanılan tavır ve üslup konusunda gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerçek hasta deneyimlerinin şeffaf biçimde yansıtılabilmesi için çevrim içi yorum süreçlerinin de dürüst ve adil şekilde yürütülmesini istiyorum.