to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Lastik Yarılması: Deutz Fahr Traktörümde Kısa Sürede Büyük Sorun
2021 yılında sıfır Deutz Fahr traktör aldım. Traktörün üzerinde fabrika çıkışlı olarak yerli üretim Petlas arka lastikler bulunuyordu. Traktörüm şu anda sadece 265 saatte ve hiçbir ağır işte ya da yükte kullanılmadı. Buna rağmen arka lastiklerin dişlerinin dibinden gövdeye kadar uzanan yarılmalar oluştu. Bu sorun traktörü aldığım günden beri yavaş yavaş büyüyerek devam etti.
Sorunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum, çünkü bölgemizde aynı traktörden alan birçok kişide de benzer yarılmalar meydana geldi. Ayrıca, Şikayetvar’da da bu konuyla ilgili çok sayıda şikayet okudum.
Petlas müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, lastiklerin fotoğraflarını paylaştım. Ancak garanti süresi bittiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, hakkımı istediğim yerde arayabileceğimi söylediler. Lastikler fabrika çıkışlı olduğu için bayiiyle görüşmedim.
Milyarlarca lira ödeyerek aldığımız traktör lastiklerinin, ağır işte kullanılmamasına rağmen bu kadar kısa sürede gövdesinden yarılması kabul edilemez bir durum. Çiftçi olarak her iki yılda bir sıfır lastik almak mümkün değil. Lastiklerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fethi Y. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
