to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Lastik Yırtılması İçin Çözüm Sunulmadı
1 yıl 2 ay önce Pazarama uygulaması üzerinden 235 45 18 Velox Sport model Petlas Lastik satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce lastiğin içten yırtıldığını ve yandan balon yaptığını fark ettim. Lastiği Ankara’daki A********* Ö**** şubesine götürdüm ve durumu bildirdim. Şubede yapılan incelemede sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak lastiğim 2 yıl garantili ve bu tür bir yırtılmanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Petlas müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak onlar da beni ilgili şubeye yönlendirdi ve sorunuma çözüm bulunmadı. Lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimize ve şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiş, ilgili lastiğe ait teknik raporlar ve veriler uzman ekiplerimizce detaylı olarak değerlendirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, lastikte meydana gelen durumun imalat (fabrikasyon) kaynaklı bir kusurdan kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Başvurunuzu bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, güvenli ve sağlıklı sürüşler dileriz. Saygılarımızla, PETLAS Müşteri Hizmetleri
Neye göre karar veriyorsunuz o lastiğin içten yırtılması kullanıcı hatası mı oluyor? Sert çukura girmişsiniz diyor yetkili kişiniz diğer marka lastiklerde kullandım ilk defa sizden duyuyorum çukura girince lastiğin içten yırtılmasını
