to read complaints and reviews, or file yours.Petlas Velox Sport PT741 Lastik Sargı Hatası
2 yıl önce satın almış olduğum Petlas Marka Velox Sport PT741 model 225/45/R17 4 adet lastiği balans ayarı yaptırmak amacıyla lastikçiye götürdüğümde, lastikçinin aracımda olan lastiklerin 4'ünde de sargı hatası olduğunu ve bundan kaynaklı olarak lastiklerin 4'ünün de eğrilmiş olduğunu belirtti. Bunun sonucunda da bu lastiklere balans ayarı yapılamayacağını söyledi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp lastikleri incelemeye aldırmamı istedi. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda, garantisi 3 hafta geçmiş olan lastiklerim için yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını belirttiler ve benim tarafımdan kaynaklı bir sorun olduğunu, ayrıca alakasız bir şekilde aracımın yürür aksamını kontrol ettirmem gerektiğini söylediler. Lastiklerin 1 tanesinde değil, 4'ünde de aynı sorun olduğunu ve bu lastiklerin benim ve ailem için hayati tehlike yaratacağını belirttiğim halde, son derece lakayıt bir şekilde yapabileceğim bir şey yok, siz de elinizden geleni yapabilirsiniz diye belirtildi. Petlas marka lastiğin bir daha alınmaması gerektiğini, kalitesizliğini ve müşteri satış sonrası göstermiş oldukları ilgisizliği anlamış olduk.
Sayın Alihan A. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
Merhaba öncelikle markanıza göstermiş olduğum ilgiye karşılık sizin göstermiş olduğunuz ilgisizliğe de ben teşekkürler ederim. İnsan hayatını ne kadar önemsediğinizi markanızın ilgisizliğinden anlamış bulunmaktayım. İşte bu yüzden yerel markaların neden ilerleyemeyişini, vatansever biri olarak yerli ürünleri tercih etmememiz gerektiğinin hüznünü sayenizde yaşamış bulunmaktayız. Lastiklerinizin sadece ortasına toprak doldurup çiçek dikmeye yarayacağını tecrübe edinmiş olduk. Teşekkürler…
