195/65/15 Petlas Dış Lastik Garantiden Değiştirildi Fakat Yeni Lastikte Sorun Yaşadım




2 yıl önce aldığım 195/65/15 Petlas dış lastik 4 adet birden kanallarındaki çatlak sebebiyle garantiden 2023 yılı haziran ayında değiştirildi. 20 günlük yeni lastiklerle Çankırı'dan İstanbul'a giderken İzmit otobanında sağ arka lastikten gelen sesle durdum, lastiğin havası inmişti jant üzerinde gitmedim. Lastiği değiştirerek devam ettim. İstanbul Maltepe'de bulunan Ç***** lastik bayiine gelerek lastiğin onarımını istedim. Lastik resimdeki gibi şişirildiğinde patlamadığı, ama yanağın daki tellerde ezik olduğu ve balon yaptığı resimdeki gibi tespit edildi. Temmuz ayında Ç***** oto lastik Maltepe/İstanbul tarafından fabrikaya inceleme maksadıyla gönderildi. Çabalarımla 23935583 numaralı sonuç: raporunuzla hava kontrol etmediğim gerekçesiyle red yani iade işlemi yapılmamaktadır denmiş. 49 yaşında 30 yıldır ehliyetli, 13 yıldır aynı arabayı kullanan, ayrıca motor bölümü mezunu ve araç hakkında teorik ve pratik bilgiye sahip bir dönem yedek parça işi ile 15 yıl kadar uğraşan biriyim. Otobanda 400 km yol giden lastiğin havası nasıl kontrol edilir biliyorum. Ayrıca lastik sağlamken patlak olmadan hava kaçırma nasıl olur. Merak ediyorum. Lastikte üretim hatasının olduğunu düşünüyorum. 2 yıl önce aldığım 4 lastik ile başlayan Petlas kullanım sürecinin memnuniyetsiz şekilde devam ediyor. Tövbe ettim, bir daha almamaya. 1 adet analiz için gönderdiğim lastiğin ücretinin veya bayiye lastiğin iadesini rica ediyorum. Özellikle de sezarın hakkı sezar a diyerek ilk bana yardımcı olan A******* beye attığım mail sonucu bana olumsuz olsa da ilgilenen Bayram beye Servis hizmeti sağlayan Ç***** oto lastik Maltepe İstanbul teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum ile ilgili üzüntülerimizi iletmek isteriz. Muayene edilmek üzere bayimize teslim ettiğiniz lastiğiniz, detaylı olarak incelenmiştir. İnceleme neticesinde lastiğinizde herhangi bir üretim, malzeme veya işçilik hatası bulunmamıştır. Lastiğinizdeki hasarlar , lastiğin uzun süre düşük hava basıncı ile kullanılması neticesinde oluşmaktadır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.



















