Petbebek’ten 1.799 TL’lik Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Bekliyorum

1 Ocak 2026 Perşembe günü saat 12:55’te Pet Bebek firmasının kendi internet sitesi üzerinden bir adet tasma siparişi verdim. Ödemeyi 1.799 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 6ltarzhfn.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde hiçbir kargo takip numarası görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede iletişim için verilen WhatsApp hattı da kapalı olduğu için firmaya ulaşıp detay öğrenemiyorum.

Hem ürünümün akıbeti hem de yapmış olduğum ödemenin güvenliği konusunda endişe duymaya başladım. Siparişimle ilgili olarak acil şekilde bilgilendirme yapılmasını, ürünümün kargoya verilmesini veya aksi durumda ödediğim 1.799 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetime en geç 3 iş günü içinde geri dönüş yapılmaması durumunda, gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı da belirtmek isterim.