Pet Houseeee (Instagram) Trabzon Pet House'un Kötü Muamelesi

2 Temmuz 2023 tarihinde Trabzon Pet House isimli sözde veteriner kliniğine kedimin boyun, baş ve kulak bölgesinde kızarıklıklar ve kepeklenmeler olduğundan mantar şüphesiyle gittik. İsmini hatırlayamadığım kıvırcık saçlı ve sarı saçlı iki hanım baktı ve mantar olmadığını söyledi. Sonrasında da şampuan, malt, bağışıklık güçlendirici ve mama sattılar. Kedim mama olarak Royal Canin, malt ve vitamin olarak Gimcat kullanıyor. Her iki markaya da burun kıvırdılar ve bizim vereceklerimiz çok daha kaliteli, çok daha üst diyerek "yemediği takdirde %100 iade garantili dedikleri Bravery marka mamayı, Pet Clinique markasının malt ve bağışıklık güçlendiricisini, Morya marka bir şampuan" verdiler. Üstelik "mantar değil, 2 hafta boyunca 3 günde bir bu şampuanla yıkayın, 2 haftaya hiçbir şeyi kalmaz" diyerek yanlış yönlendirdiler. 3 günde bir kedi yıkamayı nerede gördünüz? Bunu diyen veteriner. Kan tahlili yapılsın dediğimde, "kan tahliline gerek olmadığını, sağlıklı olduğunu, belki sonra yapılabileceğini" söylediler. Veteriner hekimliklerinin vermiş olması gereken sorumluluk bilincine güvenerek söylediklerine inandım ve sattıklarının hepsini alıp çıktım. Kedim daha da kötüleştiği için başka bir veterinere gittim ve kedimin mantar olduğunu öğrendim. 1 aydır mantar tedavisi görüyor ve bugün de karaciğer yetmezliği olduğunu öğrendim -belki mantar aşısı tetikledi, daha büyük bir şehirde ayrıntılı tetkiklerini yaptıracağım-. Kedim, öve öve bitiremedikleri ve %100 iade garantili diye sattıkları mamayı ne yaptıysam yemedi. Arkadaşım iade için götürdüğünde 750 liraya sattıkları mamanın hepsini veremeyeceklerini, 600 lirasını vereceklerini söyleyerek iade almışlar. Bunu geçtim, maddiyat önemli değil çok şükür, kedimin başının gözünün sadakası olsun. Orada arkadaşıma dedikleri önemli. Muayene eden veterinerin "Bravery marka mama, Royal marka mamanın üstünde demedim" gibi o gün söylediği şeyleri inkar ettiğini öğrenince aradım ve "yanlış teşhis koyarak gönderdikleri kedimin mantar olduğunu; oraya gelen canları düşünen bir klinik değil, sadece ve sadece para kazanmayı düşünen bir ticarethane olduklarını, bunun ahlaka uygun olmadığını, her yere şikayet edeceğimi" dile getirdim, "istediğiniz yere gidin şikayet edin" diye umursamaz bir tavırla karşılaştım, kapattım.

Sonrasında yüz kere aradılar, açmayınca da insanlığa sığmayan bir mesaj yolladılar ki mesajları elimde: "Kediniz kliniğimiz nedenli bir sıkıntı yaşamamıştır, hekimimize yaptığınız hakaretler konusunda (hakaret dedikleri bunun ahlak ve etik dışı olduğunu söylemem, konuşmalar da elimde) gereken yerlere başvurulacaktır, B**** mama R***'in çok üstündedir, bizim kalitemiz ortadadır, sizi doldurmuşlar, mantar aşısı yaptırarak hayvanı karaciğer yetmezliğine sürüklediniz." Öğretim üyesiyim ben, çocuk muyum da dolduruşa geleceğim ve beni kim dolduracak? Bu bir! Zaten ağlamaktan parçalandığım bir günde "aşı yaptırarak hayvanı karaciğer yetmezliğine sürüklediniz" demeleri klinik olmamanın yanında insanlıktan da çıktıklarını gösterir. Bu iki! Hayvan diye hitap ettikleri oğlum ki kendilerine klinik diyen bir yerin tedavi için gelen cana hayvan demesi, o yerin sadece ticarethane olduğunu gösterir. Bu üç! Veteriner hekim; "kan tahliline gerek yok, sağlıklı" dedikten sonra ben ona güvenmekten başka ne yapabilirim? Bu dört! Nasıl benim canıma, hayvan derler ve nasıl "aşı yaptırarak hayvanı karaciğer yetmezliğine sürüklediniz" diyerek insanlık dışı bir mesaj atabilirler? Başka bir veterinerin mantar olduğu için aşı yapmasından ve benim de ona güvenmemden dolayı ben mi sürükledim karaciğer yetmezliğine oğlumu? Madem zararlı mantar aşısı, neden kaldırılmıyor ve bir klinik, nasıl mantar aşısının karaciğer yetmezliğine sürüklediğini söyleyerek beni suçlayabilir? Bir kliniğin mantar aşısının karaciğer yetmezliği yaptığını söyleyerek aileyi suçlaması ne kadar etik? Bu da beş! Attıkları mesajdan dolayı hem CİMER'e hem de Trabzon Veteriner Hekimler Odasına şikayet ettim. Oğlumun tedavi süreci iyiye gitsin, psikolojik olarak düzeleyim gerekirse bu mesajlarından (özellikle mantar aşısı yaptırarak hayvanı karaciğer yetmezliğine sürüklediniz mesajlarından) suç duyurusunda bulunacağım. Bu nasıl insanlık, ahlak ve etik dışı bir yaklaşım!

Sorduğunuz saçma sapan sorulardan ve yazdığınız alakasız şeylerden yazdıklarımı okuma zahmetine bile girmediğiniz anlaşılıyor. Bu yüzden bir öğretim üyesi, eğitimci olarak cevap verme gereği bile duymuyorum. Hem muayene ederken söyledikleriniz ve telefondaki tutumunuzla ilgili kayıtları hem de attığınız mesajı yasal olmadığı için burada paylaşamıyorum ama hepsi gerekli yerlere iletildi, merak etmeyin. Size de yollayayım da muayene sırasında, telefonda neler demişsiniz ve yazmışsınız hatırlayın. Çünkü muayene esnasında söylemediğiniz şeyleri söylediğinizi iddia edecek kadar söylediklerinizi unutmuşsunuz. Bir hafta düşünüp taşınıp tasarlayıp yazmanızdan da belli. Ayrıca çocuğum karaciğer yetmezliği ile uğraşırken utanmadan mama parası demişsiniz ya, çok şükür zerre ihtiyacım yok. Çocuğumun başının gözünün sadakası olsun. Bu mesajları okuyanlar, zaten sizin şu yazdıklarınızdan dahi nasıl sözde klinik olduğunuzu anlayacaktır. Umarım bundan sonraki süreçte yanlış teşhis koyarak kliniğinize gelen ve size emanet edilen, gözünüzün içine bakan, dili olmayan canları (sizin gibi çok kolay bir şekilde hayvan diyemiyorum, kusura bakmayın) ve ailelerini mağdur etmezsiniz. Umarım bundan sonraki süreçte canı yanan aileye birazcık, çok değil birazcık saygılı olursunuz ve olmayan şeyleri olmuş gibi yansıtarak kendinizi aklamaya çalışmayacak kadar vicdanlı yaklaşırsınız olaylara. Çünkü siz, önce canların emanet edildiği bir klinik, sonra ticarethanesiniz. Ne yazık ki durum sizde tam tersi. Size iyi ticaretler.

Siz nasıl bir kliniksiniz, kliniği geçtim nasıl insanlarsınız? Devlet çalışanıyım ben, kliniğim falan yok ya da sosyal medya fenomeni değilim; yazın ismimi tarayıcıya, sayfalarca bilgi çıkar hakkımda, açın bakın, ne priminden bahsediyorsunuz Allah aşkına? Prim ve aynı zamanda ticaret, bu süreçte anlaşıldı ki sadece ve sadece sizin işiniz! Zaten gereken yerlere şikayetlerimi yapıp göndereceklerimi gönderdim (izin verseniz de burada herhangi bir özel mesaj, ses kaydı vs. Gibi şeyler paylaşmak yasal değil, keşke paylaşabilsem ama ben devlet çalışanıyım, siz çok iyi biliyorsunuz ama bana attığınız mesajı da söylediklerinizi de), buraya yazarak da sizin misyonunuzu, üslubunuzu ve size emanet edilen canlara nasıl yaklaştığınızı gösterdim, sizin gibi olayları yanlış anlatanlarla muhatap olmayayım dedikçe yazmaktan çekinmiyorsunuz! Hiç mi vicdanınız yok sizin? Haddini aşan varsa, o da mantar teşhisi bile koyamayan, tedavi yaptığını iddia etmekten çekinmeyen sizlersiniz. Buna karşın sorularınızın cevabını vereyim:

1., 2. Ve 5. Sorulara İstinaden: Ne tedavisine başladığınızı iddia ediyorsunuz siz ve teşhis bile koyamamışken sizi neden haberdar edeyim ben? Bu nasıl mantıksızca sorulardır. Sanki düzgünce teşhis koymuşsunuz, teşhisiniz doğrultusunda tedavi uygulamışsınız da sizi süreçten haberdar edeceğim… Mantar şüphesiyle geldim bir arkadaşımla. “Tüyleri çok güzel, sağlıklı görünüyor, maşallah, mantarı yok” demekten başka ağzınızdan tek bir şey çıkmadı. Hatta oradan çıktıktan sonra arkadaşımla birbirimize bakıp “maşallahla ve bir şeyler satmakla geçirdiler muayeneyi, başka bir veterinere daha götürelim” yorumunu yaptık. Bağışık güçlendirici sattınız. Kullandığım Gimcat marka Malta burun kıvırdınız, malt olduğunu iddia ettiğiniz bir ürün sattınız. İnternette dahi bilgi bulamadığım bir şampuan sattınız ve “2 hafta boyunca 3 günde bir bu şampuanla yıkayın hiçbir şeyi kalmaz.” dediniz. “Yıkamayı kimse tavsiye etmiyorken 3 günde bir niye yıkayayım? ” diye sorduğumda “Tamamen yıkamayacaksınız, en azından baş bölgesini yıkayın, pamukla sürün.” dediniz. 3 günde bir yıkamak nerede görülmüş? Hangi veteriner, 3 günde bir kedinizi yıkayın der? Sonra da kullandığım Royal Canin marka mamaya da burun kıvırdınız ve Bravery marka mama sattınız. Onu da gram yemedi. Gümüşhane’de yaşıyorum, yoğun çalışıyorum ve Trabzon’a gidemiyorum her daim, arkadaşıma verdim iade etmesi için. Ben mi iade ettim? İadeden sonra sizi aramam da muayene sırasında söylemediğiniz şeylere söyledi, söylediğiniz şeylere de “biz öyle demedik” demeniz iade eden arkadaşıma. Sanki yemiş de bitirmiş mamayı gibi “bir ay” diyorsunuz. Ayrıca satarken “3 günlük süresi var” dememişken ne diye bunu dediğinizi iddia ediyorsunuz siz? Bunları satarken “aman çok iyi, bir şeyi yok” gibi lafları siz tedavi olarak mı görüyorsunuz?

Zorla sattınız dediğimi iddia etmişsiniz, “zorla” ibaresini kullandım mı? Oğlumdan hiçbir şeyi sakınmam, ona direkt yararına olabilecek her şeyi aldığımı daha önce söylemiştim. Kan tahlili yapmanızı söylediğimde “kan tahliline gerek yok” diyen siz değil misiniz? Bunu da neden istemediniz, teşhis bile koyamayan veterinerinize zor geldi, çünkü oğlum hareketli ve korktuğu için durmuyor, pati atıp ısırıyor. Mantar teşhisi koyup mantar tedavisi uyguladınız mı? Ne tedavisi? Ne süreci? Ne bilgilendirmesi? Sizden memnun kalmışım, çok doğru teşhis koymuş ve yönlendirmiş gibi bir de sizi haberdar etmemi mi bekliyorsunuz? “Aman ne güzel teşhis koyamamışsınız, ne güzel tedavi uygulayamamışsınız, tekrar yanlış yönlendirin beni” diye mi tekrar size gelecektim ben, sizi haberdar edecektim? Bu nasıl bir yaklaşımdır?

3. Ve 4. Sorularınıza İstinaden: Mantar aşısı yapmadan önce bilgilendirilmem gerektiğini sizden duydum. Mantar aşısını yapan hekim, herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve direkt mantar aşısını yaptı. Aşının karaciğere zarar verme ihtimali olan ağır bir aşı olduğunu da yetmezlik teşhisi konulduğunda gittiğim başka veterinerlerden öğrendim. Hem sizin hem de aşıyı yapan kliniğin sayesinde tek bir kliniğe güven olmayacağını anladığımdan Ankara’da 2 hayvan hastanesine gittim, oğlumun a’dan z’ye her şeyine baktırdım ve mantar aşısını da sordum, iki yer de direkt aşının yetmezliğe yol açmayacağını söyledi. Siz, teşhis bile koyamamışken ve “sattığınız, benim de güvenerek aldığım bağışıklık güçlendirici, mama, malt ve şampuanı” tedavi olarak görürken nasıl “mantar aşısı yaptırarak hayvanı karaciğer yetmezliğine sürüklediniz” diyebilecek hakkı kendinizde görürsünüz? Hangi hakla ve hadle bana bunu diyebilirsiniz? “Niye rahatsız etti bunu söylememiz” gibi vicdana sığmayan bir soruyla gelmişsiniz bir de. Teşhis bile koyamayan bir klinik, “mantar aşısı yaptırarak karaciğer yetmezliğine sürüklediniz” diyor oğlum karaciğer yetmezliği ile mücadele ederken ve haddi değilken beni suçluyor. Hangi sıfatla? Bu hakkı kendinizde nasıl buluyorsunuz? Ayrıca yine de bilgilendirme yapmadan aşı yapan klinik hakkında da gerekli şikayetlerimi yaptım ama işin burası sizi hiç ilgilendirmiyor. Sizi ilgilendiren kısım, “teşhis koyamadığınız, bu yüzden tedavi uygulamadığınız ve yanlış yönlendirme yaparak bana zaman kaybettirdiğiniz halde muayene esnasında söylemediğiniz şeyleri söyledi olarak, söylediğiniz şeyleri de söylemedi olarak yansıtmanız ve oğlum, küçücük bedeniyle hastalığıyla mücadele ederken şu vicdansızca tutumunuz, bana “aşı yaptırarak karaciğer yetmezliğine sürüklediniz” demeniz.” Bunun dışında haddiniz olmayan şeylere karışmayın!

Anlattıklarımda tek bir yanlış, tek bir eksik var mı? Yaptıklarınızı ve yapmadıklarınızı inkar edeceğinize ağzınızdan “acınızı anlıyoruz ve paylaşıyoruz, biz de çok üzgünüz, umarız en yakın zamanda toparlar kendini, mantar olduğunu göremedik, bunlar olabilecek şeyler vs.” gibi şeyler çıksın! Hepimiz insanız. Hatalarımız da eksiklerimiz de bizim değil mi? Niye kabul edilmiyor? Arkasında durun yaptıklarınızın da yapamadıklarınızın da. Allah korkunuz yok mu sizin de karaciğer yetmezliği ile mücadele eden oğluma ve bana “aşıyı yaptırarak karaciğer yetmezliğine sürüklediniz” gibi utanmazca bir tutumla yaklaşıyorsunuz ve teşhis koyamadığınız, yanlış yönlendirdiğiniz halde “sorularımıza net teşhis ve tedavi yöntemleriyle, kanıtlarla gelin” diyorsunuz? Hekim olan ben miyim de bir kliniğe teşhisle ve tedavi yöntemleriyle gideyim? Oğlumun hastalığını öğrendiğimden dolayı parçalandığım bir zamanda sizin şu inkar eden ve vicdansızca tutumunuzdan sonra size dava açacağım. Bu acılı halimle sizin bu uygunsuz yaklaşımınızla uğraşamayacağım, avukatımla muhatap olursunuz. Bir şey çıkar ya da çıkmaz, hiiiiç ilgilendirmiyor, haksızlıkla ve yalanla mücadele etmeyi severim, sonuna kadar da giderim, beni tanıyan da bilir bu özelliğimi. En azından bundan sonra söylediğiniz şeylere “biz böyle demedik”, söylemediğiniz şeylere de “biz böyle dedik” diyemezsiniz, her şeyinizin arkasında durursunuz ve bir klinik olarak “tek başına mantar aşısının karaciğer yetmezliğine sebep olduğunu” söyleyemez, acılı bir aileye “aşı yaptırarak yetmezliğe sürüklediniz” gibi vicdansızca bir üslupla yaklaşamazsınız. Siz de teşhis bile koyamamışken “şampuan, malt, mama ve bağışıklık güçlendirici” satmanızı tedavi olarak görüyorsunuz ve hakaret ettiğimi iddia ediyorsunuz ya bunları kanıtlarsınız dava sürecinde. Bu kliniğin üslubunu, yaklaşımını okuyanlardan da Allah rızası için çocuğuma dua istiyorum. Çünkü ileri derecede karaciğer yetmezliği ile mücadele ediyor, gerçekten iyi değil; değerleri çok fazla yüksek, çok.

Son olarak Tövbe/109 der ki “Binasını, takva üzerine ve Allah rızasını (gözeterek) tesis eden mi daha hayırlıdır; yoksa, binasını yıkılmaya yüz tutmuş, bir uçurumun kenarına kurup o yerle birlikte kendisi de cehennem ateşine yuvarlanacak olan mı? Allah, zalimler topluluğunu hidayet etmez.”

6. Ve 7. Sorulara istinaden: “yüz kere aradığımız durum kedinizin durumunu merak edilmesi olup gerekli bilgi alınması amacıyla bir kere bile aramalarımıza cevap vermeyip kendi ütopyanızda daha nelerin sorun olduğunu çok merak ediyorum.” diyorsunuz. Ütopyanın anlamını biliyor musunuz? Ben derdimi anlatmaya çalışırken suratıma telefonu kapattınız. 2. Aradığımda açtınız, konuşmalarıma cevap vermediniz, “nereye şikayet ederseniz gidin edin” dediniz, kapattım. Evet, gerçekten çok merak etmişsiniz! Ben “kendi ütopyanızda” diyemeyeceğim. Çünkü sizin bu söylemleriniz, tamamen yalandan ibarettir. Kayıtlar ve konuşmalar varken nasıl böyle yalanlarla gelebiliyorsunuz? Allah korkunuz yok mu be sizin?

“uyguladığımız tedavi prosedürü yıllardır tecrübe ettiğimiz en etkili ve zararı olmayan tedavi protokolüdür. Sizin kedinizin sağlığını en güvenli yoldan düşünüp başladığımız tedavi protokolünü beğenmeyip başka yerde aşı yaptırıp kedinizin sağlığının kötüye gitmesinden biz niye sorumluyuz? ” demişsiniz. Siz nasıl insanlarsınız? Yazdıklarınızı hayretle okudum. Pes! Ne tedavi prosedürü? Ne tedavi protokolü? Neye başladınız siz, hangi tedaviye? Mantar şüphesiyle gelen benim ben, “mantar olabilir mi” diye sorduğumda “mantar değil” demeniz mi tedavi prosedürü? “Tüyleri ne güzel, ne kadar parlak, bu mantar değil, sağlıklı” deyip “mantar şampuanı bile olmayan normal şampuanla 2 hafta boyunca 3 günde bir yıkayın 2 haftaya hiçbir şeyi kalmaz” demeniz mi tedavi? Malt, kısır maması, normal kedi/köpek şampuanı ve bağışıklık güçlendirici mi tedavi protokolü? Siz, teşhis bile koyamamışken en güvenli yolu düşünüp tedaviye başladığınızı iddia ederken hiç mi yüzünüz kızarmıyor?

Siz herhangi bir teşhis koyamamışken nasıl “tedaviyi beğenmeyip başka klinikte aşı yaptırdığımı” söylüyorsunuz? Oğlumun durumu kötüleştiği için sizden 4 gün sonra başka veterinere gittim ve oğlumun mantar olduğunu öğrendim. Siz “aman tüyleri ne kadar güzel, ne kadar parlak, mantar değil, kan tahliline gerek yok, 3 günde bir şampuanla yıkayın 2 haftaya bir şeyi kalmaz, bir şeyi yok” laflarınızı mı teşhis ve tedavi protokolüne başladı olarak görüyorsunuz? Ortada sizin koyduğunuz bir teşhis ve tedavi var mıydı? Ben, bunu ispatlayabilirim ama sizler yalanlarla geldiğiniz için bu söylediğiniz protokol, prosedür, sağlığını düşündük vs. Yalanlarınızı asla ispatlayamazsınız. Ne pişkin insanlarsınız sizler! Allah’tan korkun birazcık!