Kırılan Tasma Ve Mağaza Personelinin İlgisiz Yaklaşımı

Yaklaşık 4 ay önce Petgross Çayyolu şubesinden Doggie marka 3 metre tasma satın aldım. Dün site içinde köpeğimle yürüyüş yaparken tasma kullanım sırasında aniden koptu. Köpeğim 4 kiloluk bir poodle olduğu için ciddi bir kaçma ya da güvenlik sorunu yaşanmadı ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi bakımından beni rahatsız etti.

Bugün ürünü alıp Petgross Çayyolu şubesine giderek durumu anlattım. İlgili kişi, tasmanın ucundaki metal kanca ile ipin bağlantı yerini köpeğin ısırdığını söyledi. Ben de tasmayı göğüs tasmasına bağlı kullandığımı, metal kancanın köpeğin sırt kısmında kaldığını ve köpeğin bu noktaya ulaşarak ısırmasının fiziksel olarak mümkün olmadığını ifade ettim. Buna rağmen, bu açıklamam dikkate alınmadı.

Ürünü mağazada bırakarak çıktım, yaklaşık 1000 TL bile olmayan bir ürün için gereksiz bir tartışmaya girmek istemedim. Bu şikayeti, özellikle benzer ürünü almayı düşünen kişilerin durumu bilmesi ve yaşadığım sürecin herkes tarafından görülmesi için yazıyorum, mağazadan özel bir çözüm ya da talebim bulunmuyor.