Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Müşteri Engelleme Sorunu

Köpeğimin ölçülerini ve kilosunu belirtmeme rağmen, small beden sipariş verdiğim tasmalar için xsmall almam yönünde bilgilendirildim. Ben de siparişimi xsmall olarak değiştirdim; fakat ürün küçük geldi. Bu durumu bildirip değişim talep ettiğimde ise engellendim. Telefonda görüştüğümüzde, sorun yaşayan müşterileri engellediklerini kendi ağızlarıyla ifade ettiler. Ürünün küçük gelmesiyle kullanışsız olmasını ve 1-2 hafta sonra tekrar sipariş vermemi istiyorlarmış gibi bir izlenim edindim. Ayrıca 4-5 gün teslimat sözü verilmesine rağmen ürün 9-10 günde teslim edildi.