to read complaints and reviews, or file yours.Pesotti Aldığım Profiteroller Bozuk Çıktı Mağdur Oldum
A101'den 2026 son kullanma tarihli Pesotti markalı 3 paket profiterol aldım. Ancak paketleri açtığımda hepsinin bozuk olduğunu ve mazot gibi kötü bir koku geldiğini fark ettim.
Ürünleri kullanarak tatlı yapmak istemiştim fakat hem profiteroller hem de kullandığım diğer malzemeler çöpe gitmek zorunda kaldı. Yaklaşık 90 TL ödeme yaptım ve mağdur oldum.
Fişi attığım için iade veya değişim işlemi de yapamadım. Böyle bilinen bir markadan bu şekilde bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Kübra Hanım, Yaşadığınız bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Bu mağduriyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle size içten bir özür sunar, bu tip bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kalite inceleme raporunu hazırlayacağımızı belirtmek isteriz. Sorunun kaynağını tespit etmek ve benzer durumların önüne geçmek amacıyla ürün kalite kontrol sürecimizi hemen tetikleyeceğiz. Ayrıca, size yeni bir ürün göndererek bu sorunu telafi etmek istiyoruz. Kabul ederseniz ürünlerimizden oluşan paketimizi en kısa sürede kargo ile adresinize ulaştıracağız. Konuyla ilgili detayları ve gönderim bilgilerini netleştirmek üzere, en kısa zamanda sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Gıda Mühendisi
