Açık Ambalaj Ve Eksik İçerik Nedeniyle Hijyen Endişesi

Pesotti Roma Classico İtaliano Savoiardi kedidili ürününüzün 200 gramlık paketini yaklaşık bir hafta önce A101 marketten satın aldım. Paketi açtığımda iç ambalajın açık olduğunu, ürünlerin bir kısmının eksik çıktığını ve kedidillerinin boylarının birbirinden çok farklı, düzensiz olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de eksik ürün teslim edilmiş olması sebebiyle mağdur oldum.

Ürünün son kullanma tarihi ve üretim bilgilerinin bulunduğu ambalaj fotoğraflarını, içindeki düzensiz boyutlu ve eksik kedidillerinin göründüğü fotoğrafı ekledim. Ürünün üretim ve paketleme aşamasında gereken kalite ve hijyen kontrollerinin yapılmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sorunlu ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, tarafıma ürün bedelinin iadesini ya da sağlam ve tam içerikli bir ürün ile değişim yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.