to read complaints and reviews, or file yours. 
Perspective markasından online alışveriş yaptım, iç çamaşırı ve mayodan oluşan birçok ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden bir mayonun hijyen bandı yoktu. Ben de ürünü denemeden, iade edeceğim ürünlerin arasına aynen bana geldiği şekilde koydum. Çünkü hijyen bandı olmadan kargolayabiliyorlarsa, aynı şekilde iade edebileceğimi düşündüm; açıkçası böyle bir durumda iadenin kabul edilmeyeceği aklıma bile gelmedi. Diğer tüm ürünlerde hijyen bandı varken sadece bir tanesinde yoktu.
Ürünleri teslim aldıktan sonraki ertesi gün, hiçbirini kullanmadan, mayo da dahil olmak üzere hepsini aynı şekilde iade ettim. Ancak yaklaşık 1 hafta sonra, hijyen sebebiyle ilgili mayonun geri gönderildiğine ve para iadesinin yapılmayacağına dair bir e-posta aldım. O günden beri ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de gönderdiğim e-postalara herhangi bir dönüş yapıldı. Hijyen bandı olmayan ürünü bana gönderen firma olmasına rağmen, hatanın sanki bende olduğu izlenimi yaratılıp ürün ve bedeli benim üzerime bırakıldı. Bu durum hem adil değil hem de müşteri açısından son derece mağduriyet oluşturuyor.
Sipariş numaram PRS3642666326’dır. Bu yaşanan hatanın düzeltilmesini, hijyen bandı olmadan gönderilen mayonun sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini ve toplam 30.881 TL’lik ödemenin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal ve idari tüm kanallarda hakkımı arayacağımı, bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyeti her platformda dile getireceğimi belirtmek isterim.
12 Mayıs tarihinde Perspective.com.tr internet sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün mağazada olduğ...
23.05 tarihinde Perspektive web sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram PRS5888721656’dır. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş y...
04.05.2026 tarihinde Perspective Giyim internet sitesi üzerinden 5 parça giyim ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 8.935 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ürünlerin kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme alm...
Perspective’nin resmi internet sitesinden 24.05.2026 tarihinde 2 adet bluz ve 1 adet elbise siparişi verdim. Toplam 3.900 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ödeme dekontu numaram p17802565126884320455251**85 olarak görünmektedir. Sistemlerinde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde gö...
Perspective’nin kendi web sitesinden 125190322c30839 kodlu Siyah Ayakkabı 0322 model babet satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde sistemde siparişim teslim edilmiş görünmediği için iade talebi oluşturamıyorum ve bu nedenle iade kodu alamıyorum. Sipariş durumu hâlâ kargoda göründüğü için hiçbir iş...
Yorumlar