to read complaints and reviews, or file yours. 
Perspective’nin online mağazasından, üyeliksiz olarak kredi kartıyla bir tulum satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kesimini beğenmediğim için iade ederek ücret iadesi almak istedim.
Sitede yer alan 0850 450 03 50 numaralı telefonu aradım, telefondaki görevli WhatsApp üzerinden yazmamı söyledi. Hemen WhatsApp’tan da yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 3 saattir web sitesindeki sabit numarayı, 0850’li numarayı, mail adreslerini ve mağazalarını aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Daha da ilginç olan, web sitelerinde yazan 0850’li numaranın bu süreçte tamamen kaldırılmış olması.
Alışverişe ait fatura numaram IE02026000000284’tür. Ürün elime bugün ulaştığı halde, yasal cayma ve iade hakkımı kullanmak için firmaya erişemiyorum.
Tulumun kesimini beğenmediğim için iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma hızlı bir şekilde geri ödenmesini, ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilerek müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Perspective Online Alışveriş iadesinin hesabıma yatması için 12 Mart'ta müşteri hizmetlerine mail attım. 13 Mart'ta iademi gerçekleştirebilmeleri içi IBAN bilgisi, ad ve soyadı, banka ismini istediler, aynı gün maile yanıt verdim. 25 Mart'ta ve 07 Nisan'da iade ödemesinin hesabıma yatmadığı ile ilgi...
Perspective markasından online alışveriş yaptım, iç çamaşırı ve mayodan oluşan birçok ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden bir mayonun hijyen bandı yoktu. Ben de ürünü denemeden, iade edeceğim ürünlerin arasına aynen bana geldiği şekilde koydum. Çünkü hijyen bandı olmadan kargolayabiliyorlarsa, aynı...
Markanın online alışverişi sıkıntı ötesinde bir durum. Tek telefon numarası var. E-mail var ve dönüş yapmıyorlar. Dönüş yapmaları için sitedeki telefon numarasını da aradım ileteceklerini söylüyor. Defalarca aramama rağmen dönüş alamadım. Şaka gibiler. Ben aramaktan usandım böyle bir durum olamaz. K...
Perspective’nin kendi internet sitesinden aldığım elbiseyi, bedeni küçük geldiği için iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2 hafta önce gerçekleştirdim. Ancak, tarafıma sadece 99 TL ödeme yapıldı; oysa toplamda 1399 TL tutarında ödeme yapmıştım ve tamamının iadesini bekliyordum. İade sürecinde defala...
Yorumlar