to read complaints and reviews, or file yours.Apple Store'dan Aldığım Yıllık Aboneliğin Süresi Kısaltıldı Ve Fazladan Ücret Alındı İade Talebi
Apple Store üzerinden kardeşime 28 Şubat 2026 tarihinde Persona: Beauty Camera uygulaması için 2.299 TL tutarında 1 yıllık hediye abonelik satın aldım. Aboneliğin Şubat 2027’ye kadar geçerli olması gerekirken kardeşim uygulamayı sadece hazirana kadar kullanabildi, sonrasında uygulamayı hiç kullanamadı.
Kardeşim telefon değiştirmeden önce de uygulamayı kullanamıyordu, telefon değişikliği sonrasında ise uygulama yeniden ödeme isteyerek açıldı. Haberi olmadan 3 aylık abonelik daha satın alınmış, şu anda uygulama açılıyor ancak ben zaten yıllık abonelik için 2 bin küsur lira ödemiş durumdayım. Apple Store üzerinden aldığımız bir ürünün bu şekilde kısıtlanması ve telefon değişikliği bahane edilerek tekrar ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil.
Ödemesini yaptığım 1 yıllık aboneliğin, satın alma tarihinde belirtildiği gibi Şubat 2027’ye kadar eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve fazladan çekilen 3 aylık abonelik ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığımız süreler için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Yıllık aboneliğim Şubat 2027’ye kadar geçerli olmalıydı ama haziran ayına kadar kullanabildim, sonrasında çalışmadı. Telefon değişikliği sonrası 3 aylık ekstra ücret istendi ve ödedim. Şu anda uygulama açılıyor ama yıllık ücret zaten ödedim. Fazladan çekilen 3 aylık ücretin iadesini ve eksik sürenin telafi edilmesini talep ediyorum.
