Perristorre Yanlış Bir Ürün Gönderilmesi ve İletişimin Olmaması

Perristorre marka tarak şeklinde düzleştirici siparişi verdim ancak elime ulaşan ürün tarak gibi olmayan, farklı bir düzleştirici oldu. Ürünü Instagram üzerinden form doldurarak sipariş ettim, 16 Mayıs Cumartesi günü teslim edildi ve kapıda 450 TL ödeme yaptım.

İstediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan yanlış bir ürün gönderilmesine rağmen satıcıya ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum, iletişim bilgileri olmadığı için de iade sürecini başlatamıyorum. Ürünü kullanmak istemiyorum çünkü sipariş ettiğim ürün bu değildi.

Yanlış gönderilen ürünün iade alınmasını ve ödediğim 450 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Satıcının iletişim bilgilerinin paylaşılması veya iade sürecimde yardımcı olunması konusunda destek talep ediyorum.