Peridot Butik İnteraktif İade Uygulamasında Kaban Siparişine Ek 2.905 TL Ücretin Geri Ödemesi Talebi

Peridot Moda internet sitesinden 999 TL’lik bir kaban siparişi verdim. Sipariş sonrası beni muhasebeci olduğunu söyleyen biri aradı ve “interaktif iade” adı altında bir işlem yapılması gerektiğini belirtti. Bu görüşme sonucunda benden ek olarak 2.905 TL daha göndermem istendi ve bu tutarı da kendilerine ilettim.

Toplamda ödediğim bu ücretlerle ilgili olarak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, param iade edilmedi ve yaklaşık 18 saattir ne arayan var ne bilgilendirme. Hem ödediğim 999 TL’lik kaban ücreti hem de interaktif iade denilerek alınan 2.905 TL’nin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca, müşterilerin muhasebeci ya da benzeri kişiler üzerinden yönlendirildiği bu “interaktif iade” uygulamasının kim tarafından ve nasıl yapıldığının araştırılmasını, bu işlemde bir usulsüzlük veya yanıltma söz konusuysa gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.