Ödeme Çekildi, Sipariş Askıya Alındı Ve Ek Ücret İstendi

31.06.2026 tarihinde saat 11.59 civarında “Peridot Butik” adlı işletmenin WhatsApp hattı üzerinden sipariş verdim ve ödememi Garanti Bankası kartımla gerçekleştirdim. Ödemem kartımdan çekildi, bakiyemden düştü ve banka işlem hareketlerimde de görülüyor. Ancak ödeme anında, E-ticareti seçmediğim gerekçesiyle işlemin askıda kaldığına dair bir mesaj gönderildi.

Daha sonra muhasebecilerinin benimle iletişime geçeceği söylendi. Muhasebeci beni aradığında ise sorunu çözmek yerine hesabımdan ekstra ücret göndermemi istedi, kesinlikle yardımcı olmadı. Hem ödemem çekilmiş durumda hem de siparişimle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

WhatsApp yazışmaları, işlem hareketlerim ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Ödenen tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve benden talep edilen ekstra ücret konusunun derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.