Çifte Ödeme Ve 6.000 TL İade Talebi, Kargo Bilgisi Ve Saygısız Davranış Şikayeti

Peridotbutik’ten 27.01.2026 tarihinde saat 21.18’de WhatsApp üzerinden üç adet kaban siparişi verdim ve ödememi yaptım. Ödeme sonrası bana “e-ticareti seçmemişsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi, bunun üzerine yönlendirmelerine güvenip işlemi düzelterek ücreti tekrar gönderdim. Yani aynı sipariş için iki kez ödeme yapmış oldum.

İlk gönderdiğim yaklaşık 3.000 TL’nin iade edileceği söylendi ancak bu tutar hesabıma yatmadı. Buna rağmen ikinci kez ödemeyi de yaptım ve şu anda toplamda 6.000 TL alacağım bulunuyor. Buna ek olarak siparişime dair hiçbir kargo takip numarası, fatura veya gönderi bilgisi tarafıma iletilmedi, yazdığım mesajlara da artık cevap vermiyorlar.

Bugün beni bir numara arayarak iade için IBAN istedi, ardından hesap hareketlerimi talep etti. Ben sebebini sorunca karşı taraf ses tonunu yükseltip bağırmaya başladı, son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Dekontlarım ve ödeme kanıtlarım elimde olmasına rağmen hâlâ ne net bir açıklama ne de bir çözüm sunulmuş değil.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem maddi hem manevi olarak mağdur edilmiş durumdayım. Siparişlerimin kargoya verilip verilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını, tarafıma yapılan saygısız davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve şu an toplamda 6.000 TL tutarındaki ödememin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.