Kargo Gelmedi Ve Satıcı İade Talebini İptal Etti

N11 üzerinden satın aldığım Sandisk 240 GB sata SSD’yi, ürünü kullanacağım iş iptal olduğu için henüz 2 haftalık süre dolmadan iade etmek istedim. İade sürecinde ürünün kargo ile alınması için yönlendirildiğim kargo firması Kolay Gelsin oldu.

18–20 Eylül tarihleri arasında Kolay Gelsin tarafından iki kez “iadeyi almaya geliyoruz” şeklinde aranıp bilgi verilmeme rağmen hiçbirinde adrese gelinmedi ve ürün alınmadı. Buna rağmen N11 sisteminde iade talebim daha sonra satıcı tarafından iptal edilmiş görünüyor.

Hem kargo firmasının ürünümü almaya gelmemesi hem de satıcının iade talebimi iptal etmesi nedeniyle mağdur oldum. İade sürecimin yeniden ve sorunsuz şekilde açılmasını, ürünümün adresimden alınarak iademin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.