to read complaints and reviews, or file yours.Pereja Çubuklu Oda Kokusu Kokusuz Ve Sıvısı Azalan Ayıplı Ürün
İki gün önce İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki Çağrı Market şubesinden Pereja Gizemli Misk çubuklu oda kokusu satın aldım. Ürün yaklaşık 300 TL fiyatla alındı ancak fiş şu an elimde değil.
Ürünü açıp kullanmaya başladığımdan beri odada hiçbir şekilde koku yayılmadığını fark ettim. Çubuklar şişenin içinde durduğu halde, sıvı yavaş yavaş azalıyor ama dışarıya kesinlikle koku vermiyor. Daha önce farklı markaların çubuklu oda kokularını defalarca kullandım ve bu şekilde bir sorun hiç yaşamadım. İlk kez Pereja markasında, sıvısı bitmesine rağmen hiçbir koku yaymayan bir ürünle karşılaştım.
Pereja markasından, bu ürünle ilgili yaşadığım sorun hakkında benimle iletişime geçmesini ve gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Ürünün ayıplı olup olmadığının kontrol edilmesini ve buna göre tarafıma uygun çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Yağmur Hanım, İlk olarak, Pereja Gizemli Misk çubuklu oda kokusunu kullanmaya başladıktan sonra koku yaymadığını ve bu durumun sizi mağdur ettiğini öğrenmekten üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünün beklentilerinizi karşılamaması ve daha önce farklı markalarla yaşadığınız olumlu deneyimlerin aksine bu sorunu yaşamanız bizi de hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetinizi dikkatle inceledik ve şu adımları atacağız: - Ürünün mağazamızda detaylı bir şekilde kontrol edilmesini sağlayacağız; böylece ayıplı bir ürün olup olmadığı kesin olarak belirlenecek. - Kontrol sonrasında ürünün değişimi ya da yeniden gönderimi için gerekli işlemleri başlatacağız. Yeni bir ürün size en kısa sürede gönderilecek. - Eğer ürünün değişimi yerine iade tercih ederseniz, iade sürecinizi hemen başlatıp ödediğiniz tutarı iade edeceğiz. Bu süreç boyunca sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz ve ihtiyaç duyduğunuz her an sorularınızı yanıtlamaya hazırız. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için tüm gayretimizi gösterdiğimizi bilmenizi isteriz. İletişim numralarımızdan canlı destek alabilirsiniz... Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar tekrardan tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı
Satıcı olarak kullnandığımız ekranda mail ve iletişim bilgilerinizi göremiyoruz. Müşteri destek hattımızla irtibata geçerseniz size yardımcı olabiliriz efendim.
