Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Perde.com
  • Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
ID:33538174
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Cansu
Perde.com
01 Eylül 2025 10:13
1.513
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Ürünlerim geldi. Geleli de çok oldu ancak fırsat buldum. Tedarik sorunu yaşıyorlar ondan uzun sürebiliyor. İkinci siparişimdi sorunsuz geldi teşekkürler.”

23.08.2025 tarihinde perde.com üzerinden 4485,6 TL tutarında rustik perde siparişi verdim. Sipariş numaram 442133. Sitede ertesi gün kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için sayfada belirtilen tüm telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine erişim mümkün değil. Teslimat adresim Trabzon olmasına rağmen, ne kargo takibi yapabiliyorum ne de firma tarafından bilgilendiriliyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve siparişimle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Cansu
Cansu
09 Ekim 2025 13:18

Ürünlerim geldi. Geleli de çok oldu ancak fırsat buldum. Tedarik sorunu yaşıyorlar ondan uzun sürebiliyor. İkinci siparişimdi sorunsuz geldi teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak
Burak

Peki iade işlemi başlattınız mı yaptılar mı

Cansu
Cansu
Şikayet Sahibi

Hayır başlatmadım. Yazdığım şikayet dolayısıyla şikayeti kaldırmam için aradılar. Rustiklerin tedarik aşaması uzun sürmüş. Şikayetlerinizi çözülene kadar kaldırmayın. Eğer süreç fazla uzadıysa e devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz.

Burak
Burak

Aynı sorunu bende yaşıyorum gelişme yaşadınız mı iadeniz gerçekleşti mi geri dönüş nedir

Cansu
Cansu
Şikayet Sahibi

Dün aradım açtılar ve dün için kargoya verileceğini söylediler tabi ki verilmedi. Sadece süre tanıyorum onlara yoğunluktandır diye. 1 ay öncesinde stor almıştım 3 gün içinde elimdeydi problem yoktu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmadı: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Emre
Perde.com
26 Ağustos 2025 14:24
1.235

15.08.2025 tarihinde perde.com üzerinden rustik perde siparişi verdim. Sipariş numaram 440034. Teslimat adresi Mersin/Tarsus olarak belirtildi. Ürünün ücretini 7.106,40 TL olarak havale yöntemiyle ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

1 Destek
1
Sezai sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sezai
Perde.com
08 Eylül 2025 14:01
1.936

02/09/2025 tarihinde Perde.com üzerinden düz fon perde siparişi verdim (Sipariş No: 444670). Ödemeyi kredi kartı ile 1802,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş alındığında en geç 3 gün içinde siparişin teslim edileceği yazıyordu. Soru işa...

Sipariş Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum
siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-magduriyet-yasiyorum-6.jpg
siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Destek

Perde.com Firması Satın Aldığım Ürünümü Göndermiyor.

profile
İrfan
Perde.com
13 Ekim 2023 14:24
2.072

05.10.2023 tarihinde perde.com sitesi üzerinden rustik perde çubuğu aldım. 3 iş günü içerisinde ürünün gönderileceğini söylenmişti. Ancak 13.10.2023 tarihi itibari ile ürünün kargoya verildiği ancak kargo takip numarasına ulaşılamadığını iletti firma. Kargo firması ile yaptığım görüşmede adıma herha...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz