Perde.com Sipariş Verdiğim Tül Perde 14 Gündür Teslim Edilmedi İletişimde De Çözüm Yok

9 Aralık 2025 tarihinde Perde.com üzerinden 469359 numaralı siparişimle katlamalı tül perde satın aldım. 2 metre ölçüsündeki bu ürün için kredi kartıyla 2.800 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “sevkiyat için beklemede” görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

İletişim için verilen telefon numaralarını aradığımda ise çok zor ulaşılıyor, ulaşıldığında da sadece “size dönüş yapacağız” denilip somut hiçbir işlem yapılmıyor. Tam 14 gündür yalnızca 2 metrelik bir tül perdenin dikilip gönderilmesini bekliyorum fakat süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve mağdur ediliyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.