Gece Gündüz Perde Teslimatı 25 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Perde.com üzerinden satın aldığım gece gündüz plicell perde, ilk elime ulaştığında ip boyu hatalıydı. Bu nedenle ürünü değişim için geri gönderdim. Ürün tekrar elime ulaştığında ise montaj sırasında ipin kopması nedeniyle, ekstra 340 TL ödeyerek tamir için tekrar göndermek zorunda kaldım. Ürünün kendisi için de yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım.

Ancak, tamire gönderdiğim günden bu yana (25 günü geçti) ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ya kargo ulaşmadı ya da ürün imalatta gibi farklı bahanelerle sürekli oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı.

Ya ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ya da perdemin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.