Fon Perde Teslim Edilmedi Ve Kapıda Çift Ücret Talep Edildi

Perde.com üzerinden 513765 numaralı siparişim ile fon perde ve stor perde satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 3.307,10 TL olup ödemeyi kapıda ödeme seçeneği ile yapmak üzere işlemi tamamladım. Daha sonra firma benimle iletişime geçerek kapıda ödeme limitinin en fazla 2.000 TL olduğunu, kalan tutarı havale ile göndermem gerektiğini iletti. Ben de firmanın yönlendirmesine uyarak kalan tutarı havale ile ödedim ve 2.000 TL’nin kapıda tahsil edilmesi konusunda anlaştık.

Yaklaşık 1–2 hafta önce kargo teslimatında yalnızca stor perde tarafıma ulaştırıldı. Fon perde gönderilmemesine rağmen kapıda ödeme olarak 2.000 TL tahsil edildi. Bu ödemenin siparişimin kalan kısmına ait olduğunu düşünerek ödemeyi yaptım. Ancak fon perde daha sonra ayrı bir kargo ile gönderildiğinde kargo görevlisi bu kez tekrar 2.000 TL talep etti. Siparişimin kapıda ödeme tutarını zaten ilk teslimatta ödediğim için ikinci kez ödeme yapmayı kabul etmedim ve ürünü teslim almayarak geri gönderdim.

O günden bu yana firma ile yaptığım görüşmelerde ürünü göndereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Siparişimin bir parçası olan fon perde halen tarafıma ulaştırılmamıştır. Hem havale ödemesini yaptım hem de kapıda ödeme tutarını ödedim, buna rağmen satın aldığım ürünlerden biri olan fon perdeyi teslim alamadım ve mağdur edildim.

Firma tarafından herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin fon perdemin en kısa sürede tekrar tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.