to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ve Yanlış Ölçüde Gelen Perdeler İçin İptal Ve İade Talebi
29 Temmuz 2026 tarihinde Perde.com üzerinden 169X210 cm ölçülerinde karartma store perde siparişi verdim. Gelen ilk ürün defoluydu ve karartma olmasına rağmen ciddi şekilde ışık sızdırıyordu. Firma ile görüştüğümde ürünü geri göndermemi, yenisini üretip tekrar göndereceklerini söylediler.
24 Ağustos 2026 tarihinde elime ulaşan ikinci perde ise bu kez ölçü olarak hatalı geldi. Perdenin boyu 210 cm olması gerekirken yaklaşık 187 cm olarak gönderilmiş ve pencereyi tamamen kapatmıyor. Ayrıca etek ucunda dikimden kaynaklı belirgin bir defo da bulunuyor. Yani hem ilk gönderilen ürün, hem de ikinci gönderilen ürün hatalı çıktı.
Sipariş numaram 527709. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de hala doğru ölçüde ve sorunsuz bir perdeye sahip olamadım. Bu nedenle, hatalı ürünler sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 527709 numaralı siparişinizle ilgili iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Ürünlerimiz sipariş sırasında belirtilen ölçülere göre, kasa, ev ve etek dilimi dahil ölçülendirme esaslarına uygun olarak hazırlanmaktadır. Siparişinizde yer alan üretim ölçülerinin de bu doğrultuda hazırlandığı görülmektedir. Bununla birlikte, ürünün ölçüsü veya üretim detaylarıyla ilgili tarafınızca belirtilen farklılığın net olarak tespit edilebilmesi için ürünün fiziksel olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığında teknik ekibimiz tarafından gerekli ölçü ve üretim kontrolleri yapılacaktır. Yapılan incelemede üretim veya ölçü kaynaklı bir uygunsuzluk tespit edilmesi halinde, ürününüzün değişimi gerekli şekilde gerçekleştirilerek yeniden hazırlanması sağlanacaktır. Bu nedenle değişim işleminin başlatılabilmesi adına ürünü tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Ürün ulaştığında kontrol süreci başlatılarak sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.
Ürün firmada. Firmadan bir görevli 24 Eylül 2026 tarihinde arayarak ücret iadesi yapılacağını söyledi fakat 4 gündür ücret iadesi yapılmadı.
