to read complaints and reviews, or file yours. 
Pera Store adlı internet alışveriş sitesinden satın aldığım bazı ürünleri bedenlerinin uygun olmaması nedeniyle iade ettim. İade gönderimim 5 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alınmıştır.
İade sürecinden sonra tarafıma “ürünler kontrol ediliyor”, “iadeniz bugün/yarın yapılacak” şeklinde defalarca bilgi verilmesine rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen para iadem hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Firma ile birkaç kez yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen verilen bilgiler sürekli ertelenmiş ve maalesef gerçeği yansıtmamıştır.
Mesafeli satış sözleşmeleri gereği iade edilen ürünlerin bedelinin yasal süre içinde tarafıma ödenmesi gerekmektedir. Buna rağmen Pera Store tarafından herhangi bir somut işlem yapılmamış olması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsmaktadır.
Para iademin bir an önce yapılmasını ve bu sürecin daha fazla oyalama olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Pera Store’dan aldığım ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. İadem kabul edildi ancak ücret iadesi sürecinde önce 14 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Bu sürenin sonunda ise 1-7 iş günü içinde bankanıza bağlı olarak ücretin yansıyacağı belirtilerek bekletilmeye devam edildim. S...
Pera Store’dan 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler geç teslim edildi ve bana 21 Ağustos’ta ulaştı. Ürünler olmadığından hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve 23 Ağustos’ta müşteri numaramla birlikte anlaşmalı şubeye giderek ürünleri iade ettim. Ancak bu süreçte ne kargodan ne de Pera Store’dan...
Pera Store’dan bir elbise satın aldım, ürünü iade etmek için 15 Kasım tarihinde kargo ile geri gönderdim. Geçtiğimiz gün kendilerine yazdığımda ürünün ellerine ulaştığını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma hala ücret iadesi yapılmadı. Ürünü gönderirken de hiçbir şekilde zarar ver...
Pera Store’dan online olarak bir elbise satın aldım ve sonrasında iade etmek istedim. İade talebimi oluşturdum, tarafıma 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı iletildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 1000 TL’yi aşan tutarın iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İletişim için WhatsApp üzerinden birçok ke...
Pera Store’dan online olarak birkaç t-shirt satın aldım. Ancak aldığım ürünlerin hiçbirinin bedeni uymadığı için 24 Temmuz’da ürünleri kargoya vererek iade işlemini başlattım. 25 Temmuz’da ürünlerin mağazaya ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. İade kodum 2979219459 ve toplamda 2042 TL’lik bi...
Yorumlar