to read complaints and reviews, or file yours.Pepsico Soğutucu Dolap Teslim Edilmemesi Mağduriyetine Dair Şikayet
Sakarya Sapanca Yüzevler’de bulunan işletmem için yaklaşık 6 aydır Pepsico Sakarya bayisinden soğutucu dolap talep ediyorum. Gerekli tüm şartları yerine getirdim, benden istenen evrakları da imzalayıp teslim ettim ancak buna rağmen dolap tarafıma gönderilmedi.
Bayram dönemine girmiş olmamıza rağmen hâlâ Pepsico dolabım olmadığı için ürün satışı yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İmzalı evraklarım alınmasına rağmen dolabın verilmemesini hem haksız hem de işleyiş açısından sorunlu buluyorum.
İşletmemin bayram sürecine daha fazla zararla girmemesi için, Pepsico soğutucu dolabımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve başvurumun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sakarya Sapanca’da işletme sahibiyim ve Pepsi’den hem kampanyalı hem kampanyasız düzenli ürün alımı yapmama rağmen yaklaşık 6 aydır talep ettiğim dolap bir türlü gönderilmedi. Bu süreçte gerek müşteri temsilcilerine gerekse satış elemanlarına defalarca ulaştım ancak en son tarafıma Pepsi’nin bana yatırım yapmayı reddettiği söylendi.
Dolap verilmemesi nedeniyle ürünlerimi düzgün şekilde sergileyemiyorum, bu da hem satış kaybına hem de müşteri gözünde prestij kaybına neden oluyor. Uzun süredir düzenli alım yapan bir işletme olarak bu yaklaşım karşısında kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Pepsi’nin bu kararı yeniden değerlendirmesini, işletmeme uygun bir içecek dolabının en kısa sürede gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere gönderilmiştir. Gerekli işlemlerden sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Geri dönüş yapıldı bölge bayisi ve bölge şefi dolap göndermeyi reddediyor sorunum çözülmedi
