Pepsi Max Şekersiz Şişede Eksik Dolum Ve Üretim Hatası Şikayeti

11 Haziran saat 02.32 civarında Mersin Yenişehir’deki Paşa Büfe 1’den 1 litrelik Pepsi Max şekersiz ürün satın aldım. Bu ürünü hemen hemen her gün tükettiğim için şişeyi elime aldığımda içindeki miktarın normalden az olduğunu fark ettim. Şişenin kapağından itibaren yaklaşık dört parmak kadar eksik dolum vardı.

İlk anda kapağı daha önce açılmış olabilir diye düşündüm ancak kapağı açtığımda bandın bozulduğunu o anda gördüm, yani şişeyi ilk ben açmış oldum. Buna rağmen içindeki ürün miktarı eksikti ve üretim aşamasında bir dolum hatası olduğunu düşünüyorum. Burada büfeyle ilgili bir sorun olmadığını, problemin ürünün üretiminden kaynaklandığını özellikle belirtmek isterim.

Durumu anlamak için ürünü aldığımız büfeyi aradık. Büfe o saatte kapalıydı, sonrasında ulaştığımızda ise açık olduğu bir zamanda getirmemiz halinde ürünü değiştirebileceklerini söylediler. Ancak kapağın açık mı kapalı mı olduğunu anlamak için biz kapağı açtığımızdan, ürünü de kullanmak zorunda kaldık ve bu yüzden fiili bir iade talebinde bulunamıyorum.

Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olma ihtimali nedeniyle, ilgili partinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.