A101'de Boş Satılan Pepsi Kutusu İçin İade Talebi

A101 marketten birkaç gün önce aldığım Pepsi 6’lı kutu kolanın içinden çıkan kutulardan birinin neredeyse boş olduğunu, eksik dolum yapıldığını fark ettim. Kutu, sanki boşmuş gibi hafif ve içinde belirgin şekilde daha az ürün var. Ürünleri yaklaşık 150 TL indirimli fiyatla satın aldım ve ilgili kutu hâlâ bende, iade ya da değişim yapılmadı.

Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak hem güven kırıcı hem de rahatsız edici bir durum. Pepsi’nin bu mağduriyetimi ciddiye almasını ve bu durumu telafi edecek, müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmasını bekliyorum.