to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ve Ezik Ahududu İçin Tam İade Talebi
07.08.2026 tarihinde saat 17:26 civarında Antalya Altınova Metro Market’ten satın aldığım Pepita marka ahududular eve geldiğimde paketi açınca küflü ve ezik çıktı. Meyvelerin önemli bir kısmı bozulmuş durumda olduğu için ürünü tüketemedim.
Şu ana kadar markete gidip iade ya da değişim için herhangi bir işlem yapmadım. Ürünü ilk aldığım anda taze ve sorunsuz olduğunu düşündüğüm için bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bozuk ve tüketilemez durumdaki bu ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba Sefa Bey, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Ahududu, yapısı gereği taşıma ve muhafaza koşullarına oldukça hassas bir üründür. Ürünün hangi aşamada bu duruma geldiğinin değerlendirilebilmesi için ambalaj üzerindeki parti/lot bilgisi ile ürün fotoğraflarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Kalite ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayacaktır. Satın alınan ürüne ilişkin bedel iadesi işlemleri ise satın alma noktası tarafından gerçekleştirildiğinden, fişinizle birlikte Metro Antalya Altınova mağazasıyla iletişime geçmenizi rica ederiz.
