Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz 599,99 TL Abonelik Ücreti Çekildi

Pepapp uygulamasında yalnızca 3 günlük ücretsiz deneme süresinden faydalanmak amacıyla Google Play üzerinden işlem yaptım. Herhangi bir şekilde yıllık Premium abonelik satın almadım ve bu yönde açık bir onayım bulunmamaktadır. Buna rağmen, Ziraat Bankası kartıma bağlı Google Play hesabımdan isteğim ve bilgim dışında 599,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekilmiştir.

Deneme süresi devam ederken ya da sona erdiğinde tarafıma hiçbir uyarı, bilgilendirme mesajı veya ek onay ekranı sunulmadan bu tahsilatın yapılması tamamen rızam dışında gerçekleşmiştir. Uygulama içinde sunulan kampanya ve görseller, işlemi yalnızca ücretsiz deneme olarak algılamama neden olmuştur. Ücretli yıllık bir paket seçtiğime veya bu bedeli kabul ettiğime dair açık ve net bir onayım bulunmamaktadır.

İşlem sonrası aboneliğimi Google Play üzerinden tamamen iptal ettim. Buna rağmen, açık rızam olmadan hesabımdan ücret tahsil edilmesini yanıltıcı ve Tüketici Hakları’na aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Haksız yere çekilen 599,99 TL tutarındaki ücretin Ziraat Bankası kartıma iadesini talep ediyorum. Öğrenci olmam ve bu tutarın bütçemi ciddi şekilde zorlaması nedeniyle iade talebimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.