Pepapp Ücretsiz Uygulama Yetkisiz 600 TL Çekti, İade Talebi

Pepapp uygulamasının ücretsiz versiyonunu uzun süre önce indirmiştim ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde, 29.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan 600 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm. Uygulama üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında abonelik başlatılmış gibi işlem yapılmış olmasından dolayı mağdur oldum.

Durumu fark ettiğim gün içerisinde uygulama ve mağaza üzerinden aboneliği hemen iptal ettim; ancak ücret zaten kartımdan tahsil edilmişti. Uygulama içinden ve diğer iletişim kanallarından Pepapp ile irtibat kurmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve ödeme ile ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Ben bu aboneliği kendi rızamla başlatmadım ve ücretlendirme konusunda bilgilendirilmedim. Bu nedenle kartımdan çekilen 600 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 10 gün içinde herhangi bir çözüm sunulmazsa, konuyu resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.