Pepapp Premium Üyeliği İzni Olmadan Alındı Ve Faturamda 600 TL Haksız Kesinti

Pepapp uygulamasında benden habersiz şekilde Premium üyelik alınmış görünüyor. App Store üzerinden tanımlanan bu Premium üyeliğin yıllık olduğunu sonradan fark ettim. Henüz reşit değilim ve bu satın almayı bilinçli olarak onaylamadım, ancak buna rağmen hattıma yansıtılmış.

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu ayki faturam normalde yaklaşık 294 TL civarında gelmesi gerekirken 974,13 TL olarak çıktı. Yaklaşık 600 TL’lik kısmın Pepapp Premium ücretinden kaynaklandığı söylendi. Bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve bu üyeliği ben bilerek almadım.

Hem Pepapp hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum, 48 saat beklemem gerektiği ve iade olmama ihtimali olduğu belirtildi. Reşit olmadığım halde bu şekilde yıllık bir abonelik ücreti alınmasını ve faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Pepapp Premium adıyla alınan bu ücretin tamamen iptal edilmesini, yaklaşık 600 TL’lik haksız tahsilatın tarafıma iade edilmesini ve hattıma tanımlanan bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.