Yanıltıcı Menü Görseli Küçük Karidesli Penne

19.08.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Trabzon Uzunsokak’taki Penne Roma şubesine giderek “panelenmiş soya soslu karides” menüsünü sipariş ettim. Menüdeki görselde karidesler oldukça büyük, bol ve özenli bir sunumla servis edilmiş görünüyordu. Ancak masama gelen üründe karidesler hem çok daha küçüktü hem de tabaktaki miktar ve sunum, menüdeki fotoğrafla kıyaslandığında bariz şekilde yetersizdi.

Ödediğim ücret karşılığında menüde gösterilen ürünle aynı kalitede bir ürün beklerken, gelen tabak görseldeki ürünü kesinlikle yansıtmıyordu. Bu durum, müşterinin menüye bakarak verdiği karara ve beklentisine aykırı olduğu için kendimi yanıltılmış hissettim. O an şubedeki herhangi bir yetkiliyle durumu paylaşmadım ancak bu deneyimin düzeltilmesini istiyorum.

Penne Roma Uzunsokak şubesinden beklentim, menüde gösterilen ürün görsellerinin gerçek porsiyon ve sunumu yansıtacak şekilde güncellenmesi ya da masaya gelen ürünün, menüdeki fotoğrafla uyumlu olacak şekilde hazırlanmasıdır. Görsel ve sunum arasındaki bu farkın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.