Ottoman Cafe Şubesinde 200 Gram Olması Gereken Bonfile 50 Gramla Sunuldu

1 Mayıs 2026 Cuma günü akşam saat 19.00 civarında Van 2 Nisan Caddesi’indeki Ottoman Cafe şubesine gittim. Menüye bakarak mantar soslu bonfile siparişi verdim. Siparişim geldiğinde tabağın üzerinde ıspanak yatağının üzerine julyen doğranmış, maksimum 50 gramı geçmeyecek kadar az bir et porsiyonu ile karşılaştım. İlk anda bunun ara sıcak olduğunu sandım ancak gelen yemeğin asıl bonfile siparişim olduğunu öğrendim.

Bunun üzerine önce garsonu çağırarak durumu kendisine ilettim, ardından restoranın müdürü olduğunu söyledikleri kişiyle görüştüm. Bana bonfilenin standart gramajının 180–200 gram arasında olduğu söylendi. Ben de hem matematikle aramın iyi olduğunu hem de tabaktaki etin gözle görülür şekilde 50 gramı bile bulmadığını belirttim. Aç olduğum için, tüm bu rahatsızlığa rağmen yemeği mecburen yedim.

Bonfilenin fiyatı 800 TL idi, yanımdaki arkadaşımın içtiği kahve ve su ile birlikte hesabın toplamı yaklaşık 1.100 TL tuttu. Bu kadar yüksek fiyat alınmasına rağmen böylesine düşük gramajlı bir porsiyon sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Genel olarak bu şube hakkında benzer şikayetler olduğunu da sonradan gördüm, ben ise bu sorunu ilk kez yaşadım.

İşletmeden, öncelikle yaşadığım bu durumla ilgili özür talep ediyorum. Ayrıca, porsiyon gramajı belirtilenin çok altında olduğu için yiyip bitirmek zorunda kaldığım bonfilenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde eksik porsiyon sunulmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu şikayeti, olayın üzerinden bir gün geçerek 2 Mayıs 2026 Cumartesi günü Şikayetvar üzerinden bildiriyorum.